أخرى

Exnova

لقد قمت بإيداع مبلغ 94 USDT (TRC20) في 22 أكتوبر 2025، من محفظتي على Binance إلى العنوان الذي تم إنشاؤه بواسطة Exnova. تمت المعاملة بنجاح وتأكيدها على شبكة TRON البلوكشين. لقد مرت عدة أيام منذ التأكيد ولم تظهر الأموال بعد في حسابي على Exnova. لقد تواصلت مع الدعم الرسمي، وقدمت جميع البيانات ولقطة شاشة من Tronscan، لكنني لم أتلق أي حل أو إضافة للرصيد. أطلب التحقيق في عدم إضافة الإيداع وأن تقوم الشركة بتوضيح حالة المعاملة علنًا.

أخرى

Headway

غير قادر على فتح أو إغلاق المراكز، في حالة خسارة عائمة، MT5 غير متصل على الرغم من أن الشبكة جيدة، مجرد قائمة سوداء تلقائية، خسرت مرتين في ليلة واحدة تقريبًا 300 دولار.

أخرى

CWG Markets

قيل لي أن المنصة ستتوقف عن تقديم حسابات ECN وتنصح مستخدمي حسابات ECN بالتحول إلى الحسابات القياسية. ذكرت أن لدي أوامر معلقة في حساب ECN الخاص بي. قالوا إنني بحاجة إلى التحويل في أسرع وقت ممكن، وإلا سيتم إغلاق المراكز تلقائيًا. لماذا يجب إغلاقها تلقائيًا؟ بالإضافة إلى ذلك، كانت حسابات ECN موصى بها أصلاً من قبل المنصة نفسها. حتى لو لم يعودوا يرغبون في تقديم حسابات ECN، يمكنهم ببساطة منع المستخدمين الجدد من فتحها. لماذا يجب على العملاء الحاليين مثلنا اتباع نفس النهج؟ عملية سحب الأموال، التحويل، وإيداعها مرة أخرى يجب أن نتعامل معها بأنفسنا... هذا سيكون ضربة أخرى لسمعة CWG. كعميل مخلص لأربع سنوات ونصف...

أخرى

HTFX

لا يمكن حتى تسجيل الدخول مباشرة، يبدو أن الموقع قام بقطع الإنترنت فجأة.

أخرى

FXGT.com

أنا مستخدم مسجل في منصتكم FXGT، حسابي هو: [448639]. لقد كنت مستخدمًا مخلصًا لمنصتكم لفترة طويلة، دائمًا ما ألتزم بالقواعد. هذه الشكوى تتعلق بشكل رئيسي بمشكلتين خطيرتين مرتبطتين: الأولى، أن المنصة ترفض طلبي القانوني للسحب دون أي تفسير معقول أو دليل. مصدر الأموال قانوني ومتوافق تمامًا. ومع ذلك، بعد تقديم طلب السحب، لم يتم تحويله في الوقت المناسب كما كان من قبل، بل تم رفضه من قبل المنصة. اتصلت على الفور بخدمة العملاء عبر الإنترنت لمعرفة السبب، وكان الرد غير مقنع، مدعيًا انتهاكًا للشروط والأحكام. عندما طلبت من خدمة العملاء توضيح: 1. أي قاعدة من قواعد المنصة تم انتهاكها؟ 2. إلى ماذا يشير الانتهاك المزعوم؟ يرجى تقديم أدلة قوية. بالنسبة للمشكلات الحرجة المذكورة أعلاه، لم تتمكن خدمة العملاء من تقديم رد مباشر ومحدد، بل تهربت من المشكلة بعبارة "هذا حكم النظام، لا يمكننا التدخل\". هذا الرفض غير المبرر هو في الأساس تعدٍ غير معقول على حقوقي القانونية في الممتلكات من قبل المنصة. ثانيًا، قامت المنصة بشكل أحادي وإلزامي باستعادة صلاحية تسجيل الدخول إلى حسابي، محاولةً \"التعامل البارد" مع المشكلة دون حل مشكلة السحب. بعد رفض السحب، أصبح حسابي مؤقتًا غير قادر على تسجيل الدخول أو محدود الوظائف. لكن الأمر الأكثر إثارة للغضب هو أن المنصة أغلقت صلاحية تسجيل الدخول إلى حسابي بشكل أحادي دون أي تواصل ودون أي حل لمشكلة السحب. مطالبي هي: 1. إلغاء تجميد الأموال فورًا: أطلب 1. رفع التجميد عن الأموال (1957.11) في حسابي فورًا، وإتمام عملية السحب، للسماح للأموال بالوصول بنجاح إلى الحساب المرتبط بي. 2. تقديم تفسير كتابي: أطلب من المنصة تقديم تفسير كتابي رسمي وموثوق به لهذه الحادثة المتمثلة في "الرفض غير المبرر للسحب\" و\"التحكم غير الطبيعي في الحساب"، مع توضيح الأسباب المحددة السبب الحقيقي للتحديد الأولي لشذوذ الحساب. 3. اعتذار رسمي: نطلب من المنصة تقديم اعتذار رسمي عن الوقت الضائع، والضيق النفسي، والضرر في الحقوق الناجم عن هذه الحادثة. هذه الحادثة أضرت بشدة بثقتني في منصتكم، وجعلتني أشكك جدياً في آلية حماية الأموال وحقوق المستخدمين لديكم. سأضطر إلى اتخاذ الإجراءات التالية لحماية حقوقي: • الإبلاغ إلى إدارة الرقابة على السوق الحكومية، وجمعية التمويل عبر الإنترنت الصينية، والجهات المعنية الأخرى. • كشف هذه المشكلة من خلال جمعية حماية المستهلك، ووسائل الإعلام، والقنوات الأخرى. أتطلع إلى تعاملكم الجاد والرد السريع.

أخرى

Xtreme Markets

لحسن الحظ، قمت بسحب ودعتي في مرحلة مبكرة، لكن إجمالي أرباحي البالغة 49000+ USDT لم أتمكن من سحبها، كما أن منصة Xtreme Market قامت بتعليق حسابي.

أخرى

YS GLOBAL

لا يمكنني الوصول إلى موقع YS؛ لقد هربوا مباشرة.

أخرى

FULLERTON

لقد كنت أستخدم Fullerton لعدة سنوات ولم أواجه أي مشاكل خطيرة من قبل. هذه المرة الأمر محبط للغاية. فجأة، تم مسح رصيد الحساب وتحول إلى سالب. عندما تواصلت مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني، كانت الإجابة أن سلوك التداول ينتهك 'الشروط' الخاصة بالشركة، وتم استرداد أموال الحساب، وأصبحت أرباح الأشهر الأربعة الماضية كلها باطلة. أنا حقًا لا أعرف كيف انتهك حسابي أي شروط، فقد كنت دائمًا أقوم بالتداول شخصيًا، دون استخدام أي روبوتات أو تداول آلي من طرف ثالث. ممارسات الشركة غير مقبولة. يرجى من المستثمرين النظر بعناية في هذه المنصة.

تم الحل

Pepperstone

في 16 سبتمبر، قمت بإيداع مبلغ 500 دولار أمريكي، ولكن الحالة ظلت عالقة على "قيد الانتظار". عندما اتصلت بالدعم، ادعوا أن بوابة الدفع الخاصة بهم باستخدام USDT تواجه مشكلات وطلبوا مني الانتظار لمدة 2-3 أيام. ثم في 18 سبتمبر، طلبوا مني توضيح الغرض من دفعة محددة من محفظتي الباردة. لا أفهم لماذا يكون مستلم الدفعة ذا صلة بتحقيقهم. بعد أن أجبت على بريدهم الإلكتروني، طلبوا سلسلة من المستندات الإضافية كإثبات.

أخرى

Deriv

تم تعطيل حسابي (CR5427736) في يوليو 2024 بسبب ادعاءات احتيال كاذبة. وفي أغسطس 2024، قامت شركة Deriv بسحب مبلغ 26,455 دولار أمريكي بشكل أحادي دون موافقتي ونقلت الأموال إلى محفظة SVG. بعد 13 شهرًا من التأخير، وذرائع متكررة، وإجبار على تقديم وثائق غير ضرورية (بما في ذلك إقرار ضريبة الدخل في 23 أغسطس 2025)، قامت Deriv أخيرًا بمعالجة المبلغ المسترد في 1 سبتمبر 2025 — ولكن فقط بعد أن قمت بتصعيد الأمر إلى الجهات التنظيمية (LFSA, MFSA, BVIFSC, FSC Mauritius, SVGFSA, SCA Dubai). التعويض عن الخسائر المالية، وفوات فرص التداول، وتكاليف العلاج الطبي، والأضرار التي لحقت بالسمعة لا يزال غير محلول. قامت Deriv بانتهاك شروطها وأحكامها الخاصة بحماية الأموال، ومعالجة الشكاوى، والشفافية. يجب تحذير العملاء من أن جائزة "الوسيط الأكثر شفافية" مضللة عندما يتعلق الأمر باسترداد الأموال و التعويض يأتي فقط تحت ضغط تنظيمي.

أخرى

CRM Trade

لا يمكن سحب الأموال المكتسبة ضمن قواعد المنصة، وتقوم المنصة بمصادرة أموال العملاء. قامت المنصة بمصادرة 1500 دولار أمريكي من حسابي.

تم الحل

Headway

مكافأة الإيداع التي يقدمونها لك ستختفي في ثوانٍ بسبب الفروقات وحدها، بالإضافة إلى ذلك ستكتشف أنه حتى إذا كان رصيد حسابك جيدًا، يمكنهم إزالة مكافأتك أثناء التداود وتدمير حسابك بالكامل كما فعلوا معي. انتقلت من 230 دولارًا

تم الحل

Headway

إنها عملية احتيال مطلقة، حيث ستختفي مكافأة الإيداع التي يقدمونها لك في ثوانٍ بسبب الفروقات وحدها، بالإضافة إلى أنك ستكتشف أنه حتى لو كان حسابك متوازنًا، فيمكنهم إزالة مكافأتك في منتصف التداول وتفجير حسابك بالكامل كما فعلوا معي.

تم الحل

Deriv

لم أتمكن من سحب أموالي من المشتقات، وهذا أمر سيئ، كنت أتداول وأسحب، ولكن متى حدث هذا؟ يرجى إيداع مبلغ كبير من المال / هل سأكون قادرًا على السحب؟

تم الحل

Headway

سرق وسيط Headway أرباحي وأخبرني أنني أسأت استخدام عملية الرصيد السلبي عندما لم أتحمل أي خسارة على الحساب، وابتعد الجميع عن الوسيط الاحتيالي الذي سرقوا ربحي البالغ 1268 دولارًا أمريكيًا.

تم الحل

Headway

| لا أفهم هذا الهراء في كل مرة أقوم فيها بسحب الأموال من وساطتك، يتم رفضها دائمًا، كانت خدمة العملاء لديك تخبر بعض المتفائلين أنه يجب علي استخدام نفس الحساب الذي استخدمته للإيداع والسحب وهذا ما فعلته هراء

تم الحل

Headway

وسيط Headway هو في الواقع عملية احتيال. يتلاعبون بالصفقات، ويمنعون عمليات السحب، ويغلقون الحسابات دون أي دليل ملموس على متى تم تحقيق أرباح ضخمة. يرجى التحقق أولاً قبل استخدامهم، إما أن يكون ترخيصهم مستنسخًا أو مزيفًا

أخرى

JustMarkets

كان هؤلاء الأشخاص جيدين جدًا في السابق، ولكن الآن لديهم العديد من المشاكل مع الإيداعات. لقد قمت بإيداع منذ يوم الخميس، واليوم هو الاثنين وما زالوا يخبرونني بنفس الرد من رسالتهم المنسوخة والملصقة بأن قسم المالية يعمل على الأمر، ولكن حتى الآن، لم يتم إضافة أي رصيد ولا أمل لدي في ذلك. أنا لم أعد أوصي بهذا الوسيط! خيبة أمل كبيرة!

تم الحل

Headway

اشتركت في تجربة بسعر مخفض لمدة ثلاثة أشهر ونسيت الإلغاء. قاموا بخصم ما يقارب 100 دولار مقابل اشتراك آخر لثلاثة أشهر دون أي تواصل حتى بعد ذلك، ويرفضون إعطائي استردادًا. التطبيق نفسه قد يكون مقبولًا، لكن خدمة العملاء ليست تجربة جيدة! العملية الشاملة مع الدفع ليست رائعة ولا يمكن أن تكون متساوية.

أخرى

Headway

لقد تعرضت لمشاكل الانزلاق السعري ونداءات الهامش، مما دفعني إلى الغرق في اليأس. الانزلاق السعري يطارد كل صفقة كالشبح. في إحدى صفقات الجنيه الإسترليني/الين الياباني، كان السوق مستقرًا، لكن طلبي انزلق بأكثر من 30 نقطة.