XMالرد

2020-09-22 17:26

المملكة المتحدة

الرد

عزيزي العميل ، بعد أن تقدمت بطلب السحب في 16 سبتمبر 2020 ، حاولت المنصة أيضًا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني والهاتف عدة مرات ، لكن لم يرد أحد ، لذلك سترسل المنصة بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في سبتمبر. 22 ، 2020. تحتاج إلى تقديم جميع التفاصيل المصرفية الخاصة بإيداعك على المنصة في سبتمبر 2020 في غضون 48 ساعة بعد تلقي البريد الإلكتروني. تتضمن التفاصيل رقم حسابك واسمك واسم البنك ومبلغ إيداعك في XM. في الوقت نفسه ، تقوم المنصة بتجميد حساب التداول الخاص بك مؤقتًا. لم تستلم المنصة التفاصيل الخاصة بك في غضون المهلة المحددة ، وأعادت رصيد حسابك إلى حساب بنك الإيداع. حسابك مغلق حاليا. أخيرًا ، تلتزم XM تمامًا وتنفذ اللوائح المقابلة للإشراف ، وقد تمت إعادة رصيد حسابك إلى حساب بنك الإيداع المقابل بنفس الطريقة. لا توجد قيود على الانسحاب الخاص بك. شكرًا لك مرة أخرى على دعمك وتفهمك لـ XM! شكرا!

XMالرد

2020-09-22 17:25

المملكة المتحدة

الرد

عزيزي العميل ، شكرًا لك على ملاحظاتك. أولاً ، كشركة منظمة ، نحتاج إلى الامتثال لسياسات مكافحة غسيل الأموال ومكافحة غسيل الأموال واعرف عميلك. النظام الأساسي يلغي ودائع الطرف الثالث. لقد لاحظنا أنك استخدمت حسابًا مصرفيًا لا يخصك لإيداع الأموال في حساب التداول الخاص بك عدة مرات خلال نصف شهر (أي ودائع طرف ثالث). في الوقت نفسه ، وفقًا للمادة 29.7 من الشروط والأحكام الخاصة بنا ، يحق لنا التواصل معك عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى. عندما قمت بتسجيل حساب تداول ، تكون قد أكدت وقبلت جميع الشروط والأحكام الخاصة بنا. لذلك ، تواصلنا معك وتلقينا تأكيدًا بأنه كان هناك بالفعل إيداع لطرف ثالث ، لكنك رفضت تقديم تفاصيل كشف حساب البطاقة المصرفية المقابلة. في الوقت نفسه ، لاحظنا أيضًا أن الشخص الذي تواصل مع المنصة على الهاتف ليس العميل نفسه المطابق لمعلومات تسجيل الحساب.

FX1339104456بدء الوساطة

2020-09-22 14:36

هونغ كونغ، الصين

بدء الوساطة

同一天出金小金额都让他出，一提大金额的都各种理由不给提现！ 16号到22号，一直卡着你不给提现