Exnessالرد

2021-10-15 14:11

قبرص

الرد

يرجى الإبلاغ عن المشكلة لخدمة العملاء على مدار 24 ساعة ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي support@exness.com (تأكد من صحة البريد الإلكتروني). إذا كنت قد تواصلت مع خدمة العملاء ، فابق على اتصال عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة. شكرا لك.

SHIHONGBIAOبدء الوساطة

2021-10-03 00:35

هونغ كونغ، الصين

بدء الوساطة

لقد تقدمت بطلب للإيداع في 30 سبتمبر. وعادة ما يتم الإيداع على الفور كما تقوم المنصة بالإعلان عن ذلك. ولكن بعد الانتظار لمدة 4 ساعات ، طلبت مني خدمة العملاء الانتظار لمدة 24 ساعة. بعد 24 ساعة في 1 أكتوبر ، ما زلت لم أحصل على أموالي. بعد سؤال خدمة العملاء ، أخبرني أن رقم حساب الإيصال خاطئ ، وطلب مني تقديم رقم الحساب بالإضافة إلى التدفق المصرفي. رأيت أن رقم حسابي كان صحيحًا. حصلت على لقطات. بعد الانتظار لمدة 24 ساعة أخرى في 2 أكتوبر ، سألت خدمة العملاء ، فقال إن الإدارة المالية قد حلت مشكلتي ، لكنني ما زلت لم أستلم أموالي. طلبت مني خدمة العملاء توفير التدفق المصرفي مرة أخرى ، واضطررت هذه المرة إلى الانتظار لمدة 48 ساعة. أليس كاذب؟