Exnessالرد

2022-05-19 09:35

قبرص

الرد

كما هو مذكور في الرد السابق ، يعمل خادم التداول Exness Real 7 بشكل جيد ، لأن عددًا كبيرًا من العملاء الآخرين يمكنهم استخدامه بشكل طبيعي ، على سبيل المثال ، فتح وتعديل وإغلاق مركز التداول في أمر معاد. وفقًا لمستندات السجل وسجل الخادم ، نعتقد أنك واجهت بعض مشكلات انقطاع الاتصال بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت. لذلك يُنصح بتغيير نوع الاتصال بالإنترنت للحصول على اتصال أفضل. نتيجة لذلك ، نعلمك أننا لن نغير القرار الذي يتطلب منك التحقق من الطلبات ذات الصلة في حساب التداول الخاص بك. يرجى العلم أن هذا هو قرارنا النهائي. ولا تتردد في الاتصال بنا ، إذا كان لديك أي سؤال.

CONGDONGDAONAبدء الوساطة

2022-05-17 21:00

هونغ كونغ، الصين

بدء الوساطة

بعد وضع أمر في مساء يوم 14 أبريل ، تم فصل المنصة ، وغير قادر على التداول ، وكان مخطط K-line راكدًا. استؤنفت بعد حوالي عشر دقائق. كان الربح الأصلي أربع أو خمس نقاط ، لكن مع تراجع اليورو أصبحت خسارة عشرين أو ثلاثين نقطة. ما ورد أعلاه سوف يؤثر بشكل خطير على المعاملات العادية. لاحقًا ، أبلغت خدمة العملاء عبر الإنترنت أنه طُلب مني إرسال السجلات والمواد الأخرى عبر البريد الإلكتروني ، وأجبت على البريد الإلكتروني بأن خادم النظام الأساسي لم يجد أي مشاكل ، ولم يبلغ العملاء الآخرون عن الانقطاع. أعتقد أن هذا مجرد بيان من جانب واحد من برنامجهم ، لأن الآخرين ليس لديهم طريقة لمعرفة ، إنه ليس دليلاً فعالاً. لقد تحققت من فشل اتصال mt4 على Baidu وقلت أنه كان ناتجًا عن عدم استقرار خادم النظام الأساسي ، ثم اتصلت بخدمة العملاء وأرسلت بريدًا إلكترونيًا ليعكس أن جانب النظام الأساسي يتهرب دائمًا من المسؤولية ، قائلاً إن هناك مشكلة في الشبكة من جانبي لكنها لا تستطيع تقديم أدلة كافية. في الواقع ، لقد تمكنت من الاتصال بالإنترنت بشكل طبيعي. لا يوجد تفسير معقول لفشل اتصال مركز البيانات (الخادم) في السجل