XMالرد

2022-11-28 15:18

المملكة المتحدة

الرد

عزيزي العميل ، شكرًا لك على اختيار XM ودعمها. فيما يتعلق بحساب XM MT4 / MT5 الخاص بك 10109564 برقم الطلب 91910199 حيث قمت ببيع 0.27 لوت من الذهب ، فتحت صفقات في 14:16 في 23 نوفمبر 2022 وفقًا لوقت المنصة ، ثم قمت بإعادة تعيين سعر وقف الخسارة إلى 1727.00 الساعة 15:28 من نفس اليوم. تم إغلاق الطلب في الساعة 15:34. فيما يتعلق بمشكلتك ، فقد أبلغنا الإدارة المختصة بذلك في المرة الأولى وقمنا بالردود التالية بعد إجراء تحقيق مفصل: أولاً ، قمت بتقديم طلب قصير ، تم إغلاقه بسعر الشراء. وأظهر الخط K في لقطة الشاشة سعر البيع. لدينا سعر الشراء في ذلك الوقت عن طريق إضافة سعر البيع وفروق الأسعار في الوقت الفعلي. تحقق القسم المعني من أن أدنى سعر بيع حدث عند الساعة 15:30 بين 15:28 و 15:34 ، لكن إصدار العديد من البيانات الاقتصادية الرئيسية تسبب في تذبذب شديد في سوق الذهب ، مما أدى إلى توسع فروق الأسعار. بعد التحقق ، لم يصل سعر شراء الذهب إلى سعر وقف الربح الذي حددته ، ومن ثم تم تشغيل سعر وقف الخسارة بسبب السعر المتقلب ، بحيث تم إغلاق المركز بواسطة النظام. XM هي عبارة عن منصة A-Book حيث يتم تداول جميع أوامر العملاء بسعر السوق. لذلك إذا لم يصل سعر السوق إلى سعر وقف الربح ، فلن يتمكن النظام من تنفيذ وقف الربح. أتمنى أن تفهمها. أخيرًا ، شكرًا لك مرة أخرى على دعم XM وتفهمك. إذا كان لديك أي سؤال ، فلا تتردد في الدخول إلى موقع XM الرسمي https://www.x1market.com/cn/ والنقر على خدمة العملاء عبر الإنترنت في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة للحصول على المساعدة. وتوفر XM خدمة عملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة. نحن سعداء جدا لخدمتك. استمتع بوقتك.

Youyouالمواد التكميلية

2022-11-24 10:57

هونغ كونغ، الصين

المواد التكميلية

اسم الحساب ، Lan Yongyou

مركز الوساطة WikiFXالرد

2022-11-24 10:54

هونغ كونغ، الصين

الرد

عزيزي العميل ، يرجى تقديم اسم الحساب الصحيح. أشكركم على التعاون.

Youyouبدء الوساطة

2022-11-24 00:28

هونغ كونغ، الصين

بدء الوساطة

لا تجني أرباحًا حتى إذا تجاوزت مائة أو مائتي نقطة. هل هذا طبيعي. إنه سريع عند إيقاف الخسارة