Exnessالرد

2024-02-20 12:03

قبرص

الرد

Dear customer, with respect to your problem, you can send the detailed information to the platform 24-hour customer service, or send an email to the official customer service at support@exness.com (ensure correct email address) with your registered email on our platform. If you contacted us before, please still reply by email or reach out to the 24-hour online customer service for help. Thank you.

tracy920بدء الوساطة

2024-01-14 09:30

هونغ كونغ، الصين

بدء الوساطة

أشعر بالحيرة الشديدة بسبب ارتفاع نقاط Exness. في تاريخ 11 يناير 2024 ، تم تنفيذ أمر تداول XAUUSD برقم الفاتورة 34178666 ، وتم شراءه بوقف خسارة بقيمة 2039.50 دولار و SL 2037.5 دولار. (SL $2) ، وتم شراء الأمر الفعلي بقيمة 2045.287 دولار (بدلاً من 2039.50 دولار) و SL 2033.392 دولار (بدلاً من 2037.50 دولار). كان يجب أن يكون خسارتي في أمر الشراء بوقف الخسارة 2 دولار ، ولكن الواقع كان خسارتي تقريبًا 11.895 دولار ، أي تقريبًا 5 أضعاف الخسارة المتوقعة. إذا لم يتم تقديم ملاحظات إيجابية لي ، فلن أستمر في استخدام exness. إذا كنت قلقًا من أن نقاط الانزلاق ستؤثر على أرباحك ، فأعتقد أن هذه الحالة تكون ذات أهمية بالغة بالنسبة لك.