Energya VM

المعلومات العامة واللوائح

Energya VMتأسست في عام 2002 كمسوق مستقل. Energya VM تنتمي إلى مجموعة Villar mir ، وهي واحدة من أهم المجموعات الصناعية في إسبانيا. Energya VM تقدم للمنتجين جميع أنواع الخدمات المتعلقة بالإدارة الاقتصادية لإنتاجهم من الكهرباء. منذ عام 2014 ، تقدم هذه الشركة أيضًا خدمة التمثيل لمولدات الطاقة المتجددة في ألمانيا.

الخدمات المقدمة

Enérgya VM ، مسوق للكهرباء والغاز الطبيعي ، يقدم لعملائه أسعارًا مختلفة وشروطًا وخصومات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يقدم لك سلسلة من خدمات الصيانة الاختيارية

خدمات الصيانة

تقدم Enérgya VM لعملائها سلسلة من خدمات الصيانة التي يمكنهم التعاقد عليها اختياريًا مع عقود الكهرباء أو الغاز الطبيعي.

تأمين حماية الدفع:

مدفوعات خدمة الحماية Energya VM مجاني للمستخدم ويغطي العميل عن أي حادث يمنعك من التعامل مع دفع فواتير المرافق أو الغاز الطبيعي.

مع هذه الخدمة ، سيتم تغطية المستخدم في حالات مثل الحوادث أو البطالة أو العجز عن العمل أو الاستشفاء أو الوفاة عن طريق الصدفة.

ON Home المساعدة:

مع ON Home Assistance ، سيحصل العميل على المساعدة والمشورة اللازمتين في حالة وقوع أي حادث في المنزل. تشمل هذه الخدمة مجالات مختلفة مثل:

خدمة الطوارئ: تغطي أعطال السباكة والأقفال والكهرباء والأواني الزجاجية. بالنظر إلى الإشعار العاجل ، ستستغرق الشركة أقل من ثلاث ساعات للرد. الساعات الثلاث الأولى من العمل مجانية وتغطي ما يصل إلى 150 يورو سنويًا من المواد.

خدمة العامل الماهر: هذه خدمة منزلية ذاتية الصنع تغطي الإصلاحات الصغيرة. إن إزاحة الفني مجاني وسيحصل المستخدم على ثلاث ساعات من العمل المجاني كل عام.

المساعدة في الإصلاح والصيانة: من خلال هذه الخدمة ، سيتمكن العميل من الوصول إلى أكثر من 30 جمعية متخصصة لإصلاح المنزل وصيانته.

مساعدة الكمبيوتر: نصيحة ومساعدة الكمبيوتر من فريق من فنيي الكمبيوتر.

استشارة قانونية: سيحصل العميل على استشارة قانونية مجانية كاملة عبر الهاتف.

التوجيه الطبي عبر الهاتف: الحصول على المشورة الطبية عبر الهاتف.

استئناف الغرامات: ستكون المساعدة القانونية للشركة مسؤولة عن إدارة الإجراءات الإدارية المتعلقة بالعقوبات المرورية.

على الغاز:

مع هذه الخدمة ، سيكون المستخدم جاهزًا دائمًا لتركيب الغاز الطبيعي الخاص به. يغطي ON Gas de Enérgya VM الفحص نصف السنوي للغلاية وجميع عناصر تركيب الغاز وهو مسؤول عن إصلاح أي أعطال محتملة يتم اكتشافها أثناء الفحص.

يتضمن ON Gas أيضًا خدمة إصلاح لأعطال الغاز الفردي أو الغلاية أو السخان أو تركيب دائرة التسخين. سيذهب الفني إلى المنزل في أقل من 24 ساعة.

Energya VMمعدلات

تقدم Enérgya VM ، بصفتها جهة تسويق للكهرباء والغاز الطبيعي ، لعملائها المحليين تعرفة الكهرباء وتعرفة الغاز الطبيعي بسعر ثابت لمدة 12 شهرًا

صيغة الضوء عبر الإنترنت

تقدم Enérgya VM لعملائها سعرًا واحدًا للكهرباء: Formula Luz Online. يحدد هذا العرض سعرًا ثابتًا لمدة الاستهلاك لمدة 12 شهرًا وخصمًا بنسبة 10٪ عن نفس المدة.

يوفر سعر Formula Luz Online طاقة متجددة بنسبة 100٪ ، ولا يمكن التعاقد معها وإدارتها إلا عبر الإنترنت ومرتبط بخدمة الفواتير الإلكترونية ، بحيث يمكن للمستخدمين الرجوع إلى فواتير Enérgya VM الخاصة بهم من خلال منطقة عملاء الشركة.

صيغة الغاز على الإنترنت

تقدم Enérgya VM أيضًا سعرًا واحدًا للغاز الطبيعي: Formula Gas Online. مع هذا العرض ، المتاح لمعدلات الوصول 3.1 و 3.2 ، سيتمكن المستخدم من التوفير في فاتورة الغاز ، حيث أن الشركة تضع خصمًا بنسبة 10٪ على مدة الاستهلاك.

خدمة الزبائن

ال Energya VM يمكن الوصول إلى دعم العملاء عبر الهاتف: 900 30 61 30 والبريد الإلكتروني: atcliente@energyavm.es. جدول خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة ، على مدار 24 ساعة.