RockGlobal

该平台我在2025年10月25日开户并通过认证，10月29号入金1000美元，在期间录入银行卡信息等，操作了一手澳元，和一手黄金。后续我发现我申请他们活动的赠金还没审核通过，同时银行信息一直审核中。 我尝试申请出金，结果系统反馈银行信息正在审核中，一直出不了金。之后我尝试询问客服以及发送邮件问询，结果持续几天的询问，换来的只有客服的正在跟进只有催办，邮件更是石沉大海。 我当时的诉求：1，激活赠金，2，要求通过审核银行卡，3，要求有相应的客户经理对接我！ 结果时至今天，我的账户依然没有任何进展！而且是出不了金。 想不到体验如此差。我现在诉求是要求给我一个说法，并将我账户的1984美元出金。

本人就账户2012946资金被扣事宜，希望与RockGlobal平台进行友好协商，解决争议。 1. 交易合规性：自2025年5月开户以来，本人一直遵循代理指引，采用“同时买入涨跌”的策略。贵平台规则明确“允许锁仓”，且在此后长达四个月内，均认可该操作，出入金正常。 2. 问题出现时机：争议发生于代理带单连续亏损、需启动“亏包赔”之后。平台此时突然将本人持续四月的操作定义为“刷单”并扣款，令人难以理解。 3. 当前状况：经沟通，平台已退还本金2565美金，但仍扣留2374.39美金。 我们认为，基于“平台长期默许”这一事实，事后追责的做法有失公允。 我们希望RockGlobal平台能够重新审视此事，基于公平原则，退还所扣的2374.39美金，圆满解决此事。 四、 最后说明 我们珍视与平台的良好关系，首选通过友好协商解决。若此路不通，为维护自身合法权益，我们将不得不采取包括向国内外金融监管机构投诉及向公安机关报案在内的一切必要法律手段。我们希望不必如此。