TMGMالرد

2022-05-05 16:57

أستراليا

الرد

عزيزي العميل ، فيما يتعلق بمشكلتك ، يرجى إرسال تفاصيل حسابك وطلبك عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤول خدمة العملاء support@tmgm.com ، وسنقوم بإجراء تحقيق والرد عليك. شكرًا لك.

WUKONG49484بدء الوساطة

2022-04-27 17:37

هونغ كونغ

بدء الوساطة

في مساء يوم 25 أبريل ، بسبب عدم القدرة على إيداع الأموال على المنصة ، تم تصفية المركز. في ذلك الوقت ، كان المبلغ الإجمالي لأمر التصفية في الحساب حوالي 45000 دولار أمريكي. في ذلك الوقت ، اتصلت بالعميل وقلت أنه يمكن استعادة الطلب في 26 أبريل ، ولكن لم تتم استعادة الطلب في اليوم التالي. عرض المدير طريقة لاختيار مكافأة المكافأة. كان طلبي في ذلك الوقت 30 ألف دولار أمريكي لإكمال مهمة 500 يد. قال مدير العملاء للتواصل مع المنصة لحلها. بالأمس ، ظللت أحث على الحل من الصباح إلى المساء ، لكن لم يكن هناك رد. فجأة هذا الصباح ، وبدون إخطاري مسبقًا وبدون موافقتي ، تمت استعادة الأمر ، بدلاً من خطة جمع الأموال التي تم الإبلاغ عنها في 26 أبريل ، والتي تسببت الآن في خسارة كبيرة لحسابي. آمل أن أحصل على مساعدة. الرجاء الاتصال بي إذا كان لديك أي أسئلة ، شكرا لك