ATFXالرد

2022-06-14 15:25

المملكة المتحدة

الرد

عزيزي العميل ، فيما يتعلق بشكواك ، يتعامل فريق خدمة العملاء لدينا بنشاط معها. نعتقد أنه سيتم حل المشكلة بطريقة مناسبة. شكرا لك على معلوماتك.

FX2400151252بدء الوساطة

2022-06-13 14:50

هونغ كونغ

بدء الوساطة

بعد أسبوع فقط من إيداع الأموال على هذه المنصة ، فتحت حسابًا صغيرًا وأردت تجربته على هذه المنصة. لأنني جئت للتو إلى هذه المنصة ، ليس لدي أي فكرة ، لذلك كان الطلب دائمًا 0.01 لوت. كان الأمر طبيعيًا قبل بضعة أيام ، في عام 2022 فقط. في ظهيرة يوم 10 يونيو ، فتحت هاتفي المحمول ورأيت أنه قد تم تقديم طلب شراء لوت واحد. أغلقت الصفقة بسرعة. اعتقدت أن السبب في ذلك هو أنني لم أر ذلك بوضوح عندما قدمت الطلب. بعد التفكير في الأمر بعناية ، تحققت من الطلب بعد أن وضعته ، وأنا متأكد. لا حرج في 0.01 لوت ، لذلك قمت بتقديم طلب آخر لشراء 0.01 لوت بالسعر المحدد. لم أكن أتوقع أنه كان لا يزال قطعة واحدة عند اكتمال المعاملة ، لذلك قمت بتسجيل الدخول إلى مركز عملاء النظام الأساسي ، كما تم تغيير البيانات الموجودة على النظام الأساسي. ما هو سلوك تغيير طلبات العملاء بدون إذن؟