IEXSالرد

2022-09-16 08:51

المملكة المتحدة

الرد

عزيزي مستخدم IEXS ، خضعت الشكوى لتحقيق مشترك من قبل قسم التداول في IEXS وقسم الامتثال وإدارة مراجعة التداول. الآن تم تعليق إذن استخدام الحساب وخدمة التداول بسبب التحقيق. لقد أبلغنا العميل بالمعلومات ذات الصلة في المرة الأولى وحصل عليها العميل. وسيتم متابعة الحالة من قبل إدارة الامتثال. سيتم إرسال أحدث المعلومات إلى العميل عبر البريد الإلكتروني الرسمي في الوقت المناسب. شكرا لك على معلوماتك. إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا. هاتف خدمة العملاء: 400842 4229 ؛ البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: support@iexs.com ؛ الموقع الرسمي: www.iexs.org. شكرا لدعمكم. وقتا ممتعا.

daikunبدء الوساطة

2022-09-14 13:11

اليابان

بدء الوساطة

الرجاء إدخال أن حسابي قد تم فتحه وإيداعه في أغسطس ، وقمت بتقديم طلب قصير بقيمة 0.7 للنفط الخام. لم يكن ذلك في ساعات التداول الأولى ، وما زلت أخسر المال قبل نهاية أغسطس. في بداية شهر سبتمبر قمت بسحب أرباح في شهر سبتمبر؟ أغلقت جميع المراكز وحققت ربحًا كل يوم ، وتقدمت بطلب سحب ، وتلقيت رسالة بريد إلكتروني من المنصة تخبرني أن المعاملة غير القانونية تمت تسويتها فقط حتى 30 أغسطس ، ولم يتم احتساب ربح سبتمبر ، و MT4 الخاص بي تم تعديل كلمة مرور الحساب وكلمة مرور تسجيل الدخول في الخلفية. في انتظار إشعار المراجعة ، لا يمكن ذكر المخالفة المزعومة. في الواقع ، يمكن للمتداولين خسارة المال فقط على هذه المنصة ، ولا يمكنهم جني الأموال. وإلا فلماذا لا تعطي المال؟ أخبرني صديقي الآن أن هذه المنصة عبارة عن منصة ذات علامة بيضاء اشتريتها باسم رأس مال أجنبي ، لذلك من المحتمل جدًا أن طلبي لم يتم بيعه في السوق. حتى آلاف الدولارات من الأرباح لا يمكن سحبها. لماذا يعتبر هذا النوع من المنصات عادلاً ومنصفًا للترويج له في السوق؟ قمنا بتزويد المنصة بالبريد الإلكتروني الخاص بالشكوى ، ولكن لم يتم الرد ، ولم يتعامل معها مدير الحساب. الآن لا يمكننا التفاوض مع المنصة إلا من خلال طرف ثالث ، وإعطاء المتداولين العدالة. إذا لم يتم حل المشكلة ، فسنقاتل مع النظام الأساسي حتى النهاية. المنصة تنسحب من سوق الصرف الأجنبي.