XMالرد

2023-07-27 15:54

المملكة المتحدة

الرد

عزيزي العميل، شكرًا لك على اختيار XM وعلى دعمك. رقم حساب XM MT4/MT5 الخاص بك هو 90076316. فيما يتعلق بالمشكلة التي أثرتها بشأن طلباتك، أجرينا تحقيقًا تفصيليًا ونود تقديم الرد التالي: أولاً، XM عبارة عن منصة A-Book، حيث يتم تنفيذ جميع أوامر العميل في أسعار السوق. تضمنت الأوامر التي ذكرتها، #7393004 و#7393016، إجمالي 10 حصص صغيرة من GOLDm تم شراؤها، مع تحديد إيقاف الخسارة عند 1933. تم إغلاق الأوامر بسبب تفعيل إيقاف الخسارة عند الساعة 15:29:50 بتوقيت المنصة في يوليو. الثاني عشر. لم يكن سعر وقف الخسارة وسعر الإغلاق متماثلين تمامًا. بعد التحقق من السجلات ومراجعتها، وجدنا أنه أثناء تنفيذ طلباتك، كانت هناك بيانات مهمة، مثل معدل التضخم لشهر يونيو، على وشك الإصدار، مما تسبب في تقلبات كبيرة في سعر الذهب. أدت حركة السوق هذه إلى حدوث فجوة في السوق، وبما أن أسعار السوق لا تتقلب نقطة بنقطة، فقد قام النظام بتنفيذ أمر الإغلاق عندما وصل سعر السوق إلى سعر إيقاف الخسارة الخاص بك. ومع ذلك، نظرًا للزيادة أو النقصان السريع في أسعار السوق، فقد يختلف سعر تنفيذ أوامرك عن طلبك. ظروف السوق خارجة عن سيطرة الإنسان، ونأمل تفهمكم. تود XM أيضًا أن تذكرك بتوخي الحذر في التداول خلال الفترات عالية المخاطر، مثل النشرات الإخبارية الرئيسية وإعلانات البيانات الاقتصادية. من المهم مراقبة تقلبات السوق وإدارة مراكزك لتجنب حدوث مواقف مماثلة مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن المنصات المختلفة قد يكون لديها مزودي سيولة مختلفين، وخلال فترات إصدار البيانات الهامة، قد تكون هناك اختلافات في الأسعار بين المنصات. نؤكد لك أن طلباتك يتم تنفيذها بناءً على أسعار السوق ولا تخضع للتدخل البشري. نحن نقدر تفهمك ودعمك لـ XM. إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى، فلا تتردد في زيارة موقعنا الرسمي على https://www.xmglobalfx.site/cn/ وانقر على رمز علامة الاستفهام في أسفل اليمين للاتصال بدعم العملاء. توفر XM دعم العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة، ويسعدنا مساعدتك. شكرًا لك. أطيب التحيات

HUANGHUYUANHANGالمواد التكميلية

2023-07-12 21:16

هونغ كونغ

المواد التكميلية

做了xm 两个月，发现了多次恶意滑点，每次数据来临之前故意打止损！

HUANGHUYUANHANGبدء الوساطة

2023-07-12 20:56

هونغ كونغ

بدء الوساطة

قبل دقيقة واحدة من CPI في 12 يوليو ، كان XM انسحبت المنصة وضربت وقف الخسارة. من خلال المنصات الأربعة المعاكسة ، لم تنسحب أي من المنصات عندما كانت البيانات مربحة. منصات مزيفة ، ينتبه الجميع.