XMالرد

2024-01-16 10:02

المملكة المتحدة

الرد

رقم حساب XM MT4/MT5 الخاص بك هو: 62430818. بخصوص شكواك، قمنا على الفور بتقديمها إلى القسم المعني للتحقق. بعد التحقق، نقدم الرد التالي: أولاً، تعمل XM بنموذج تنفيذ أوامر السوق، مما يعني أن جميع أوامر العملاء يتم تنفيذها بأسعار السوق. الأمر الذي اشتكيت منه هو: #878965238، والذي ينطوي على تداول 0.1 لوت قياسي من مركز قصير في الذهب. يتم فتح المركز القصير بسعر البيع ويتم إغلاقه بسعر الشراء، بينما يعرض الرسم البياني للشموع سعر البيع. لذلك، يجب أن يتضمن سعر تنفيذ وقف الخسارة الذي حددته (سعر الشراء) الانتشار في الوقت الحقيقي. تم إغلاق طلبك في وقت المنصة في 11 يناير في الساعة 15:30. سعر وقف الخسارة وسعر الإغلاق ليسا متسقين تمامًا. بعد التحقق، في الوقت الذي تم فيه تنشيط وقف الخسارة الخاص بك، كانت هناك عدة نقاط بيانات هامة تعلن (مثل التضخم الأساسي سنويًا لشهر ديسمبر وشهريًا لشهر ديسمبر)، مما أدى إلى تقلبات سوقية جذرية. لا تتحرك أسعار السوق نقطة بنقطة؛ عندما وصل سعر السوق إلى وقف الخسارة الذي حددته، تنفذ تعليمة التنشيط لإغلاق الطلب. ومع ذلك، نظرًا لعدم تضمين الاقتباس السوقي السعر الذي حددته، يتم تنفيذ النظام بالسعر المتاح التالي. يتم تنفيذ أوامر الربح أو وقف الخسارة المحددة بناءً على وصول أسعار السوق إلى مستويات الربح المحددة أو وقف الخسارة الخاصة بك. تنشأ مشكلة طلبك من تقلبات السوق الكبيرة، مما يتسبب في زيادات أو انخفاضات سريعة في الأسعار، مما يؤدي إلى اختلاف نقطة التنفيذ عن طلبك. هذا ليس شيئًا يمكن التحكم فيه بواسطة البشر، ونأمل أن تفهم ذلك. تذكر XM أيضًا بأن تتداول بحذر خلال إصدارات الأخبار الهامة وإعلانات البيانات الاقتصادية، التي قد تسبب مخاطر عالية، وأن تولي اهتمامًا لتقلبات السوق وحجم المراكز لتجنب حدوث حالات مماثلة في المستقبل. أخيرًا، شكرًا مرة أخرى على فهمك ودعمك لـ XM! إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في زيارة موقع XM الرسمي على https://www.xmforextraders.net/cn/، وانقر على علامة الاستفهام الخضراء في الزاوية السفلية اليمنى للتواصل مع خدمة العملاء. يقدم XM دعمًا عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة، ونحن سعداء جدًا بمساعدتك. شكرًا لك!

KEYU@KEQIUبدء الوساطة

2024-01-12 01:00

هونغ كونغ

بدء الوساطة

وضعت S/L عند 2042، ولكن تم إغلاق المركز عند 2048.42. أعلى سعر على المنصة كان 2046.69. إنها منصة سوداء بلا وجه إعتبار.