XMالرد

2024-01-16 10:04

المملكة المتحدة

الرد

رقم حساب XM MT4/MT5 الخاص بك هو: 10113012. بخصوص شكواك، قمنا على الفور بتقديمها إلى القسم المعني للتحقق. بعد التحقق، نقدم الرد التالي: أولاً، تعمل XM على نموذج تنفيذ أوامر السوق، مما يعني أن جميع أوامر العملاء يتم تنفيذها بأسعار السوق. أرقام الطلبات التي اشتكيت منها هي: #108406310 و #108404611، والتي تبلغ 1 لوت قياسي لمركز قصير في USDJPY#. تم تعيين سعر الربح المستهدف عند 145، وواجه الحساب نداء هامشي في وقت المنصة في 11 يناير في الساعة 15:32 بسبب الهامش غير الكافي. يتم فتح مركز قصير بسعر البيع ويتم إغلاقه بسعر الشراء، بينما يعرض الرسم البياني للشموع سعر البيع. لذلك، يجب أن يتضمن سعر تنفيذ طلبك (سعر الشراء) الانتشار في الوقت الحقيقي. قام القسم المعني بالتحقق من أن سعر الشراء لم يصل إلى سعر الربح المستهدف الخاص بك، لذلك كان النظام غير قادر على تنفيذ أمر الربح المستهدف. ثانياً، حد النداء الهامشي للمنصة هو 20%، مما يعني أنه إذا انخفض مستوى الهامش في حسابك إلى 20%، سيحدث نداء هامشي. بعد التحقق، تم تأكيد أن حسابك واجه نداء هامشي في الوقت الذي تم فيه الإعلان عن عدة نقاط بيانات هامة (مثل التضخم الأساسي سنوياً وشهرياً لشهر ديسمبر)، مما أدى إلى تقلبات سوقية جذرية أدت إلى عدم كفاية الهامش الخاص بك. عندما ينخفض مستوى الهامش في الحساب إلى أقل من 20% (مستوى الهامش = حقوق الملكية / الهامش المستخدم * 100%)، سيتم تشغيل التصفية القسرية، وبالتالي يقوم النظام بتنفيذ التصفية القسرية بأسعار الوقت الحقيقي في ذلك اللحظة. لمزيد من التفاصيل حول معايير الهامش والتصفية القسرية في XM، يمكنك الاطلاع على الموقع الرسمي: https://www.xmforextraders.net/cn/margin-and-leverage. تذكر XM أيضًا أن تتداول بحذر خلال إصدارات الأخبار الهامة والإعلانات الاقتصادية التي قد تسبب مخاطر عالية، وأن تولي اهتمامًا لتقلبات السوق وحجم المراكز لتجنب حدوث حالات مماثلة في المستقبل. أخيرًا، نشكرك مرة أخرى على فهمك ودعمك لـ XM! إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في زيارة الموقع الرسمي لـ XM على https://www.xmforextraders.net/cn/، وانقر على علامة الاستفهام الخضراء في الزاوية السفلى اليمنى للتواصل مع خدمة العملاء. يقدم XM دعمًا عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة، ونحن سعداء جدًا بمساعدتك. شكرًا لك!

YANGKAIبدء الوساطة

2024-01-11 21:58

هونغ كونغ

بدء الوساطة

لم يتم إغلاقه عندما وصل زوج العملات دولار أمريكي/ين ياباني إلى نقطة الربح المحددة. هذا يؤدي إلى التصفية. إذا قمت بالشراء بشكل طويل، يجب أن يتم تصفية المركز.