2025-04-25 12:09
الصين
بعد الإيداع ، لا يتم تسجيل الأموال في المنصة ولا يتم استردادها
[موضوع]
AC Capital AC Capital
[مشكلة]

محتال

[متطلبات]

انسحاب

[المبلغ]

$1,000(USD)

[الوقت]

12يوم2ساعة

2025-05-07 14:15
هونغ كونغ هونغ كونغ
2025-04-30 13:44
أستراليا

الرد

نظرًا لعدم تأكيد العميل للطلب في الوقت المناسب، انتهت صلاحية الطلب، مما منع النظام من استكمال الإيداع. الإجراء القياسي في هذه الحالة هو أن يقوم قناة الدفع بإعادة المبلغ المدفوع إلى العميل، الذي سيقوم بإعادة إيداع الأموال. ومع ذلك، قامت قناة الدفع بوضع علامة على الحساب المستلم كمشتبه به، مما منع عملية الاسترداد. أدت محاولات متعددة لمعالجة عملية الاسترداد إلى تجميد بطاقة قناة الدفع. تتواصل قناة الدفع والعميل حاليًا لحل المشكلة، والمنصة تعمل بنشاط على التنسيق لضمان حل رضي للمشكلة.

2025-04-25 15:14
هونغ كونغ هونغ كونغ

الإتصال بالوسيط

2025-04-25 13:38
هونغ كونغ هونغ كونغ

تم التحقق منه

2025-04-25 12:09
هونغ كونغ هونغ كونغ

بدء الوساطة

في منصة AC ، قمت بإيداع 1000 دولار أمريكي ، ثم لم يتم تحويلها في الوقت المناسب ، وعندما تواصلت مع خدمة العملاء ، قالوا إنهم خصموا المبلغ ولم يتم إرساله. تواصلت مع مدير العملاء ولم يتحدث طوال اليوم ، ويستمر في القول إنه في اتصال. استمرت المشكلة لمدة أربعة أيام متتالية دون حل ، ولا يهتمون بمصلحة العملاء على الإطلاق ، ويستمرون في التهرب!

بيان:

١_ يمثل المحتوى أعلاه وجهة نظر شخصية فقط ، ولا يمثل موقف WikiFX
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً