FOREX.comAntworten

2021-08-16 11:21

Vereinigte Staaten

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RESHUI87644Mediation starten

2021-08-06 12:38

HongKong, China

Mediation starten

Am Nachmittag des 28. Juli 2021 gab es ein Problem, dass mehrere Orders auf der MT5-Handelsseite des Jiasheng nicht geschlossen werden konnten. Der Gewinn der Transaktion am Morgen betrug etwa 900 US-Dollar. Das Problem, dass die Position nicht geschlossen werden konnte, trat auf und wurde mehrmals geschlossen. Die Position kann nicht geschlossen werden. Das Transaktionsprotokoll enthält eine Aufzeichnung, dass der Antrag auf Liquidation nicht ausgeführt wurde, was dazu führte, dass das Konto am Morgen nicht nur den gesamten Gewinn von 900 USD ausspuckte, sondern auch einen Kapitalverlust von 7324,97 USD mit einem Gesamtverlust von 8225 USD erlitt. Ich kontaktierte den Kundenservice per Wechat, E-Mail und Telefon für mehr als eine Woche. Sie haben die Verantwortung nicht übernommen. Ich habe es aufgedeckt und wollte um Entschädigung kämpfen.