ExnessAntworten

2021-10-15 14:11

Zypern

Antworten

Bitte melden Sie das Problem dem 24-Stunden-Kundendienst oder senden Sie eine E-Mail an die offizielle E-Mail-Adresse support@exness.com (stellen Sie sicher, dass die E-Mail korrekt ist). Wenn Sie mit dem Kundenservice kommuniziert haben, bleiben Sie per E-Mail oder 24h-Online-Kundenservice in Kontakt. Dankeschön.

SHIHONGBIAOMediation starten

2021-10-03 00:35

HongKong, China

Mediation starten

Ich habe die Einzahlung am 30. September beantragt. Normalerweise wird sofort eingezahlt und die Plattform hat dies auch bekannt gegeben. Aber nachdem ich 4 Stunden gewartet hatte, bat mich der Kundenservice, 24 Stunden zu warten. Nach 24 Stunden am 1. Oktober habe ich mein Geld immer noch nicht bekommen. Nachdem er den Kundenservice gefragt hatte, sagte er mir, dass die Kontonummer des Belegs falsch sei und bat mich, die Kontonummer sowie den Bankfluss anzugeben. Ich habe gesehen, dass meine Kontonummer stimmt. Ich habe Screenshots; Nachdem ich am 2. Oktober weitere 24 Stunden gewartet hatte, fragte ich den Kundenservice, er sagte, dass die Finanzabteilung mein Problem gelöst hat, aber ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice hat mich gebeten, erneut Bankfluss bereitzustellen, und dieses Mal musste ich 48 Stunden warten. Ist er kein Lügner?