XMAntworten

2021-11-02 10:14

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden haben, sowie für Ihre Unterstützung. Ihr XM MT4/MT5-Konto lautet 29081955. In Bezug auf Ihre Beschwerde, wenn auf Ihrem Konto seit mehr als 90 aufeinanderfolgenden Tagen kein Transaktionsdatensatz (Handel/Einzahlung/Auszahlung) vorhanden ist und Sie gleichzeitig kein neues Konto mit hinzugefügt haben mit demselben Namen, wird das Konto inaktiv sein. Die auf dem inaktiven Konto verbleibenden Boni und Punkte werden automatisch abgezogen. Für das inaktive Konto müssen pro Monat 5 Dollar als Verwaltungsgebühr bezahlt werden. Der inaktive Status eines Kontos hängt vom aktiven Status eines einzelnen Benutzers ab, sodass die Gebühr für das aktive Konto nicht belastet wird. Die Plattform hat die Pflicht erfüllt, die Benutzer bei der Registrierung ihres Kontos auf die Risiken hinzuweisen. Daher haben Sie behauptet, es sorgfältig gelesen, vollständig verstanden und akzeptiert zu haben. Sie können den Link besuchen, um die entsprechenden Gesetze und Vorschriften zu überprüfen: https://www.xmtrader.tech/cn/legal-documents. Das Ergebnis im Detail wurde in der Zwischenzeit am 6. Oktober 2021 an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, bitte überprüfen Sie es. Schließlich, wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte die offizielle Website von XM https://www.xmtrader.tech/cn/, klicken Sie auf den Webkunden in der oberen rechten Ecke der Seite, um den Kundenservice zu kontaktieren. XM bietet von Montag bis Freitag einen 24-Stunden-Online-Kundendienst, und wir helfen Ihnen gerne weiter, vielen Dank.

FX7258435742Mediation starten

2021-10-19 11:26

HongKong, China

Mediation starten

Laut der E-Mail von meinem Konto wurden am 1. Oktober 5 USD abgezogenXM . Der Kundenservice sagte, es sei die Verwaltungsgebühr von mehr als 90 Tagen, was ein schlechter Service war. Die Benutzer haben von so vielen Regeln nichts mitbekommen und wurden nie darüber informiert. Ich drängte darauf, dass es mir 5 Dollar zurückgeben und einen besseren Service bieten sollte. Kunden würden sich während des Handels sicherer fühlen.