XMAntworten

2022-05-09 16:36

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden haben, und für Ihre Unterstützung. In Bezug auf die Beschwerde bezüglich Ihres XM MT4/MT5-Kontos 29076707 haben wir sie unverzüglich der zuständigen Abteilung zur weiteren Untersuchung gemeldet und telefonisch mit Ihnen kommuniziert. Wir bestätigen, dass die drei von Ihnen gemeldeten Transaktionen am 4. Mai 2022 um 00:00 Uhr in die Luft gesprengt wurden und die erzwungene Liquidation auf einen Vorauszahlungsanteil von weniger als 20 % und nicht auf einen Stop-Loss zurückzuführen war. Es gab also kein Rutschproblem. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihren Vorschlag zu den Mängeln des Kundendienstes sehr. XM wird alle Anstrengungen unternehmen, um es zu verbessern und die Kunden besser zu bedienen. Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte die offizielle Website https://www.xmintl.site/cn/ und klicken Sie auf den Online-Kundendienst in der oberen rechten Ecke der Seite, um Hilfe zu erhalten. Wir bieten einen 24-Stunden-Online-Kundendienst von Montag bis Freitag und helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank.

FX4433588612Mediation starten

2022-05-04 06:08

HongKong, China

Mediation starten

Ernster Schlupf für xm. Es erreicht nicht die Stop-Loss-Position. Kein Gewissen, überhaupt keine Anerkennung