IC Markets GlobalAntworten

2022-06-30 08:51

Australien

Antworten

Die Technologieabteilung hat den Server inspiziert und getestet, aber kein Problem mit dem MT4-, MT5-Plattformserver festgestellt, das dazu führte, dass die Position für die Bestellungen im Kundenkonto nicht geschlossen werden konnte. Bitte überprüfen Sie in Bezug auf Ihr Problem, ob die lokale Netzwerkumgebung normal ist. Unser Plattformserver befindet sich außerhalb des chinesischen Festlandes. Das Konto ist von der lokalen Umgebung auf dem chinesischen Festland betroffen und wird wahrscheinlich unter einer nicht verfügbaren oder verzögerten Verbindung leiden. Es gibt bestimmte Risiken im Online-Handel, zu denen unter anderem der Ausfall von Hardware, Software und Internetverbindung sowie andere höhere Gewalt (wie besondere Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Krieg, Kommunikations- oder Batterieausfall) gehören. Da wir die Geräte der Kunden, den Signalempfang oder die zuverlässige Konfiguration der Internetverbindung nicht kontrollieren können, können oder werden wir nicht für Kommunikationsfehler, Verzerrungen oder Verzögerungen während des Online-Handels verantwortlich sein.

HANGYUNCHAOREN/tyMediation starten

2022-06-21 01:26

HongKong, China

Mediation starten

Ich habe das Demokonto verwendet, um die EA-Strategie auszuführen, und das echte Konto, um Handelssignale für mich und die Konten meiner Freunde bereitzustellen. Ich glaube, vielen meiner Freunde geht es genauso wie mir. Ab dem 12. Juni 2022 und bis zum 15. Juni 2022 wurde jedoch das IC-Simulationskonto, das normal ausgeführt wurde: 30881311, häufig getrennt, das Spannfutter reagierte nicht einmal mehrere Minuten lang, und ich habe zu diesem Zeitpunkt nicht darauf geachtet . Später fand ich im Überprüfungsprotokoll heraus, dass es nur wenige Minuten nach dem Chuck war, und das echte Konto war innerhalb weniger Minuten nach der Anzeige des Marktes. Die Bestellung wurde in Sekunden geöffnet, und einige Bestellungen wurden in einer Sekunde geöffnet. Ein Konto ist fast explodiert. Später rief mich ein Freund an und ich beeilte mich. Verwenden Sie die Ein-Klick-Liquidationsverarbeitung, um das Kapital wiederherzustellen und zu verhindern, dass sich die Verluste weiter ausdehnen. Wegen der analogen Platte des IC erlitten meine 4 dokumentarischen Konten, 320010020, 320010019, 320021370 und 320021369, ernsthafte Verluste in unterschiedlichem Ausmaß. Die detaillierten Screenshots, Protokolle und der Verluststatus jedes Kontos werden vollständig im Anhang wiedergegeben. Bitte prüfen Sie es, danke! Nach dieser simulierten Festplattentrennung war ich von IC sehr enttäuscht, was zum Verlust echter Kopieraufträge führte. Deshalb habe ich beschlossen, alle Gelder abzuheben. Auch andere Freunde wollen auf andere Plattformen wechseln. Wenn ich IC nicht dazu bringen kann, den Verlust zu kompensieren, muss ich eine Beschwerde einreichen und mich bei MQL5, der QQ-Gruppe, der WeChat-Gruppe und anderen Forenplattformen im In- und Ausland melden. Auf der IC-Plattform wird der Server oft getrennt, was zu Handelsverlusten führt, was den Großteil der Deviseninvestitionen ausmacht. Der Operator und der Agent wissen, dass das IC-Unterbrechungsereignis zu schweren Verlusten für sie geführt hat. 320010020 2022.06.15 verliert 77,2 an dem Tag USD320010019 2022.06.13, verliert 171,03. USD320021370 13.06.2022, Verlust von 751,65. USD320021369 2022.06.13, Verlust 785,89 USD06.13-06.15, drei Tage, vier Konten lsoe 1785,77 USD insgesamt.[d83d][de21]