AUS GLOBALAntworten

2022-06-30 08:52

Australien

Antworten

Die Technologieabteilung hat den Server überprüft und keine Systemprobleme gefunden, die dazu führten, dass Sie die Position für das i-Konto auf dem MT4- und MT5-Server unserer Plattform nicht schließen konnten. Bitte überprüfen Sie in Bezug auf Ihr Problem, ob die lokale Netzwerkverbindung gut funktioniert. Die Server unseres Unternehmens befinden sich außerhalb des chinesischen Festlandes, sodass das Konto während des Verbindungsvorgangs möglicherweise von der lokalen Internetumgebung des chinesischen Festlandes beeinträchtigt wird und Probleme mit Verbindungsfehlern oder verzögerter Verbindung auftreten. Es gibt sehr viele Risiken im Online-Handel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verbindungsfehler von Hardware, Software und Internet sowie höhere Gewalt (z. B. besonderes Wetter, Katastrophen, Krieg, Kommunikation oder elektrische Störungen usw.). nicht in der Lage sind, das Gerät des Kunden, den Signalempfang oder die Konfiguration der Verbindungszuverlässigkeit über das Internet zu kontrollieren, sind wir nicht in der Lage und werden nicht für den Verlust verantwortlich sein, der durch den Kommunikationsausfall, die Verzerrung und die Verzögerung während des Zeitraums des Online-Handels verursacht wird.

Jaden34335Mediation starten

2022-06-22 01:35

HongKong, China

Mediation starten

Am 8. und 9. Juni konnte sich das Plattform-Board aufgrund des Problems des Plattform-Servers nicht bewegen. Damals habe ich so schnell wie möglich den Kundendienst und meinen eigenen Agenten konsultiert. Ich bekam keinen Plan und habe ihn noch am selben Tag bearbeitet, also wurde ich direkt geschlossen und verlor mehr als 2.000 US-Dollar. Jetzt bitte ich den Kundendienst zu bezahlen, um den Erkennungsserver am selben Tag direkt zu verwenden, es gibt kein Problem! Sowohl mein Freund als auch mein Agent hatten das Problem, an diesem Tag nicht auf der Diskette handeln zu können. Davor hatte mein Freund das gleiche Problem und der Agent hat direkt bezahlt! Ich habe das für mich nicht gut gehandhabt. Da es wirklich nicht mein Problem ist, habe ich an diesem Tag viele Netzwerke gewechselt, und selbst überregionale Transaktionen haben immer noch das gleiche Ergebnis!