FOREX.comAntworten

2022-09-30 08:33

Vereinigte Staaten

Antworten

Das Problem wurde gemäß den einschlägigen Verfahren behandelt. Bitte wenden Sie sich an den offiziellen Kundendienst oder den Account Manager von FOREX.com, wenn Sie Fragen haben.

YOULONGGONGZIMediation starten

2022-09-04 10:11

HongKong, China

Mediation starten

1. Die Plattform ist noch nie hängen geblieben, aber seit etwa Juli 2022 (nachdem Jiasheng auf chinesische Unterstützung aktualisiert wurde) ist die Plattform hängen geblieben. Wenden Sie sich an den Kundendienst, und der Kundendienst hat sogar darum gebeten, Geld auf das Konto einzuzahlen, um sicherzustellen, dass das Transaktionssystem reibungslos funktioniert und nicht hängen bleibt. Vermutet, dass es absichtlich hinter der Bühne gemacht wurde. 2. Nach regelmäßiger Festlegung der Gewinnschwelle entsteht ein Verlust, wenn das System die Position schließt. Der Kundendienst bittet die Frage, die an die E-Mail gesendet werden soll. Nach dem Absenden kommt kein Brief. Ich bat um eine Antwort, und der Grund für die Antwort war weit hergeholt und unbefriedigend. 3. Als ich im Juli mein Konto überprüfte, war es offensichtlich, dass ich Geld hatte, aber der Kontostand zeigte 0. 4. Am 2. September wurden alle meine Aufträge gesperrt, und es gab keine Gewinnmitnahmen oder Stop-Loss, aber die Das System schloss die Position automatisch für mich, und der Verlust war hoch. Ich habe den Kundendienst lange kontaktiert und nicht geantwortet, und die letzte Antwort sagte immer, es tut mir leid, aber das Problem wurde nicht gelöst.