XMAntworten

2022-11-24 11:49

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden und ihn unterstützt haben. Bezüglich des Problems mit Ihrem Account 61508548 haben wir dieses erstmals der zuständigen Abteilung gemeldet und nach eingehender Untersuchung folgende Antwort gegeben. Sie hatten innerhalb von 10 Minuten nach der erfolgreichen Anmeldung im Plattform-Mitgliederbereich um 16:29 Uhr am 10. November 2022 eine Liquidation in Ihrer Order mit hohen Positionen aufgrund starker Marktschwankungen. Wir haben überprüft, ob Sie das Mitglied vor und nach dem angemeldet hatten Liquidation, Ihre Bestellung war also nicht von der fehlgeschlagenen Anmeldung im Mitgliederbereich betroffen. Die herzliche Erinnerung von XM zeigt, dass das von UnionPay eingezahlte Geld innerhalb von 24 Stunden ankommt. Daher ist es riskant, Positionen dringend hinzuzufügen. Wir bedauern die Situation zutiefst und hoffen, dass Sie die Änderung Ihrer Position genau beobachten und den Handel mit einer schweren Position vermeiden. Nochmals vielen Dank für die Unterstützung von XM und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte die offizielle XM-Website https://www.x1market.com/cn/ und klicken Sie auf den Online-Kundendienst in der oberen rechten Ecke der Seite, um Hilfe zu erhalten, und XM bietet 24 Stunden Online-Kundendienst von Montag bis Freitag. Wir sind so glücklich, Ihnen zu dienen. Sich amüsieren.

Jenny77569Mediation starten

2022-11-18 22:17

HongKong, China

Mediation starten

Ich habe mit gehandelt XM , Weil XM Werbung fliegt überall herum, ich denke, sie ist sehr stark. Ich habe mich kürzlich im Kundencenter angemeldet und festgestellt, dass die Website sich oft nicht einloggen kann. Ich habe eine große Anzahl von Kundenbeschwerden darüber gesehen XM in anderen Foren, und ich empfehle nicht, auf dieser Plattform zu handeln. weil ich gehandelt habe XM schon lange und ich bin zu faul die Plattformen zu wechseln, ich habe immer an sie geglaubt. Was jedoch kürzlich passiert ist, hat dazu geführt, dass ich das Vertrauen in die vollständig verloren habe XM Plattform. Der Kundenservice ist nutzlos und die zuständigen Abteilungen hinken in der Abwicklung hinterher. Sie haben nicht den Stil, Dinge wie ein großes Unternehmen zu tun, und selbst eine kleine Werkstatt kann sich nicht vergleichen. am abend des 10. november brachen die usa und japan ein. Meine eigene Bestellung war nicht groß. Ich platzierte 0,4 Lots für 496 $. Als ich mich in das Konto einloggen und Geld einzahlen wollte, sperrte ich die Bestellung und operierte dann erneut. ich fand das die XM Die Website konnte überhaupt nicht angemeldet werden, was darauf hinweist, dass die Website gewartet wird. während des prozesses dachte ich, dass es noch nie eine website-wartung gegeben hatte. Ich habe den Browser gewechselt und mich wiederholt angemeldet. es hat lange gedauert, sich einzuloggen. als ich geld eingezahlt habe, war es der händler, der keine bestellungen entgegengenommen hat. (Dies war bisher immer der Fall, und Sie können sofort nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst eintreten.) Diesmal kann der Kundendienst nicht kontaktiert werden und es wird immer angezeigt, dass er verbunden ist. Es gibt keinen Händler, der Bestellungen annimmt, wenn er mit Unionpay einzahlt. Wenn Sie nicht einzahlen können, können Sie das Konto nur beobachten. Liquidation, Verlust von 496 $. Am 11. habe ich mich endlich auf der Website angemeldet und dem Kundendienst so schnell wie möglich geantwortet. Die Kundendienstantwort wird die zuständige Abteilung bitten, dies zu überprüfen und mir zu antworten. gleichzeitig lass mich geduldig warten. Sie erhalten eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen. vom 11. bis zum 18. habe ich ganze 8 tage gewartet. Jeden Tag fragte ich den Kundenservice, es gab nur einen Satz. die zuständige Abteilung überprüfte. Ich kenne die genaue Antwortzeit nicht, und der Kundendienst hat keine Befugnis, sich einzumischen. lass mich geduldig warten. Bis heute gibt es immer noch keine E-Mail, daher konnte ich nicht anders, als den Kundendienst erneut zu fragen, und die zuständige Abteilung hat überprüft, dass die Website normal funktioniert und der Einzahlungskanal normal ist. Nach acht Tagen Wartezeit gibt es keine offizielle E-Mail-Antwort. ja, das ist denkbar XM ist so gut, dass es keine Kunden ernst nimmt. Die Screenshots, die ich von der Website gesendet habe, können nicht eingeloggt werden, die Screenshots der Mitglieder, die sich nicht einloggen können, und die Screenshots der Einzahlung und kein Händler, der Aufträge erhält, werden alle ignoriert. Ich habe wiederholt betont, dass es kein Problem mit ihrer Einzahlung gibt. Wörter. hier beschwere ich mich förmlich, frage XM um mich für die 496 $ zu entschädigen, die ich aufgrund ihres Website-Fehlers verloren habe, der dazu geführt hat, dass mein Konto bankrott war.