XMAntworten

2023-03-23 14:49

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir Ihnen hiermit unsere Wertschätzung dafür aussprechen, dass Sie sich für XM entschieden und ihn unterstützt haben. In Bezug auf Ihre Beschwerde über das XM MT4/MT5-Konto 251034387 geben wir auf der Grundlage einer gründlichen und zeitnahen Untersuchung die folgenden Antworten: In Bezug auf Ihr Einzahlungsproblem haben wir es nach Erhalt der Einzahlungsinformationen sofort der zuständigen Abteilung zur weiteren Prüfung gemeldet Sie angeben, und dann hat die Abteilung Ihren Einzahlungsantrag bearbeitet. In der Zwischenzeit bestätigen wir, dass das von Ihnen eingezahlte Geld innerhalb der von der Plattform garantierten Zeit ankommt. Eine herzliche Erinnerung von XM, dass das von UnionPay eingezahlte Geld nicht in Echtzeit ankommt. Es wird daher empfohlen, etwas Ersatzgeld auf Ihr anderes Konto mit demselben Namen einzuzahlen, das für eine Echtzeitüberweisung für den Notfall mit einem Mindestbetrag von 5 USD verfügbar ist. Wir sind Ihnen nochmals sehr dankbar, dass Sie uns unterstützen und verstehen. Danke schön.

FENGGOUGOUErgänzende Materialien

2023-03-20 16:05

HongKong, China

Ergänzende Materialien

Ich konnte am Samstag den ganzen Tag kein Geld einzahlen, und der Kundenservice schiebt mich immer ab, wenn ich ihn kontaktiere.

FENGGOUGOUMediation starten

2023-03-18 00:03

HongKong, China

Mediation starten

Als Kunde ist es ärgerlich und enttäuschend. Es passierte viele Male. Die Plattform geht nicht davon aus, dass Einzahlungsprobleme zu Verlusten führen. Der Kundendienst kann das Problem auf Ende Freitag verschieben.