XMAntworten

2023-07-27 15:54

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden haben und für Ihre Unterstützung. Ihre XM MT4/MT5-Kontonummer lautet 90076316. Bezüglich des Problems, das Sie bezüglich Ihrer Aufträge angesprochen haben, haben wir eine detaillierte Untersuchung durchgeführt und möchten Ihnen folgende Antwort geben: Erstens ist XM eine A-Book-Plattform, auf der alle Kundenaufträge ausgeführt werden Markt Preise. Die von Ihnen erwähnten Aufträge Nr. 7393004 und Nr. 7393016 umfassten insgesamt 10 gekaufte Mikrolots von GOLDm mit einem Stop-Loss von 1933. Die Aufträge wurden geschlossen, da der Stop-Loss im Juli um 15:29:50 Uhr Plattformzeit ausgelöst wurde 12. Der Stop-Loss-Preis und der Schlusskurs waren nicht genau gleich. Nach Überprüfung und Prüfung der Aufzeichnungen stellten wir fest, dass während der Ausführung Ihrer Aufträge wichtige Daten, wie beispielsweise die Inflationsrate für Juni, veröffentlicht werden sollten, was zu erheblichen Schwankungen des Goldpreises führte. Diese Marktbewegung führte zu einer Marktlücke, und da die Marktnotierungen nicht Punkt für Punkt schwanken, führte das System den Schließungsauftrag aus, als der Marktpreis Ihren Stop-Loss-Preis erreichte. Aufgrund des schnellen Anstiegs oder Rückgangs der Marktpreise kann es jedoch sein, dass der Ausführungspreis Ihrer Aufträge von Ihrem Wunsch abweicht. Die Marktbedingungen liegen außerhalb der menschlichen Kontrolle und wir hoffen auf Ihr Verständnis. XM möchte Sie außerdem daran erinnern, beim Handel in Zeiten mit hohem Risiko, wie etwa bei wichtigen Pressemitteilungen und Bekanntgaben von Wirtschaftsdaten, Vorsicht walten zu lassen. Es ist wichtig, die Marktvolatilität zu überwachen und Ihre Positionen zu verwalten, um zu verhindern, dass ähnliche Situationen erneut auftreten. Bitte beachten Sie außerdem, dass verschiedene Plattformen möglicherweise unterschiedliche Liquiditätsanbieter haben und es in Zeiten bedeutender Datenveröffentlichungen zu Preisunterschieden zwischen den Plattformen kommen kann. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Aufträge auf der Grundlage von Marktpreisen ausgeführt werden und keinem menschlichen Eingriff unterliegen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung von XM. Wenn Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unsere offizielle Website unter https://www.xmglobalfx.site/cn/ und klicken Sie auf das Fragezeichensymbol unten rechts, um den Kundensupport zu kontaktieren. XM bietet von Montag bis Freitag rund um die Uhr Online-Kundensupport und wir helfen Ihnen gerne weiter. Danke schön. Beste grüße

HUANGHUYUANHANGErgänzende Materialien

2023-07-12 21:16

HongKong, China

Ergänzende Materialien

做了xm 两个月，发现了多次恶意滑点，每次数据来临之前故意打止损！

HUANGHUYUANHANGMediation starten

2023-07-12 20:56

HongKong, China

Mediation starten

eine Minute vor dem CPI am 12. Juli, dem XM Die Plattform zog sich zurück und erreichte den Stop-Loss. Bei den vier gegenüberliegenden Plattformen zog sich keine der Plattformen zurück, als die Daten profitabel waren. Fake-Plattformen, alle aufgepasst.