FxProAntworten

2024-04-08 14:05

Vereinigtes Königreich

Antworten

Wir haben dem Kunden bereits per E-Mail geantwortet und erklärt, dass die Bestellung während des Roll-Over-Zeitraums ausgeführt wurde, was eine Berücksichtigung der geringen Liquidität und erhöhten Spreads erfordert. Für weitere Details verweisen wir auf die offizielle E-Mail-Antwort und unsere Ausführungsrichtlinie für Marktaufträge und Slippage. Wenn der Kunde weitere Fragen hat, kontaktieren Sie bitte china.support@fxpro.com, und wir werden auf alle Anfragen erneut antworten.

XIAOHUA4217Ergänzende Materialien

2024-03-27 20:03

HongKong, China

Ergänzende Materialien

Die Schlusszeiten waren fast gleich, aber die Ausführungspreise unterschieden sich um mehr als 20 Pips, was zu einem direkten Verlust von 1.300 US-Dollar führte.

XIAOHUA4217Mediation starten

2024-03-27 19:58

HongKong, China

Mediation starten

Bestellnummer 3682451 Slippage 20 Pips Grundsätzlich führen 10 Lots Transaktionen zu erheblichem Slippage. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich darauf gestoßen bin. 1 Lot kann bei 151.618 geschlossen werden. 10 Lots rutschten direkt auf 151.820. Die Meldung an den Kundenservice ist nutzlos.