CPT MarketsAntworten

2025-06-17 17:27

Belize

Antworten

Liebe/r geschätzte/r Kunde/in, in Bezug auf Ihren Beschwerdefall erfordern die Handelsvorschriften unserer Plattform, dass Kunden bei der Registrierung die "Risikoaufklärung und Haftungsausschluss" lesen, und die Registrierung impliziert Zustimmung. Nach Überprüfung durch die zuständigen Abteilungen haben Sie sich an bestimmten Handelsaktivitäten beteiligt – wie den Handel mit bestimmten Produkten während Phasen geringer Liquidität am frühen Markt – um Preise zu manipulieren. Dieses Verhalten steht nicht direkt im Zusammenhang mit Ihrer Haltedauer, wird jedoch ausdrücklich als Verstoß in der "Risikoaufklärung und Haftungsausschluss" der Plattform definiert. Als solches behält sich die Plattform das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich Kontoschließung, Abzug des Kapitals und Einziehung der aus nicht konformem Handel erzielten Gewinne. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung von CPT Markets. Bei Fragen rufen Sie bitte unsere Kundendiensthotline unter 400 163 8696 an oder besuchen Sie die offizielle Website von CPT Markets unter https://bz.cptinternational.cc für Online-Hilfe. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!

KAIXIN7949Mediation starten

2025-04-11 10:21

HongKong, China

Mediation starten

Ich habe am 14. März insgesamt 3500 US-Dollar auf der CPT-Plattform eingezahlt. Das Konto wurde noch nie abgehoben. Bis zum 27. März haben beide Konten insgesamt 2923 US-Dollar Gewinn erzielt. Zusammen mit dem Kapital beträgt der Gesamtbetrag 6423 US-Dollar. Am 27. März hat die Plattform das Konto willkürlich aufgrund einer 1-Minuten-Position eingefroren und es war nicht möglich, Geld abzuheben. Nachdem wir den Handelsverlauf vorgelegt haben, hat die Plattform am 1. April behauptet, dass wir gegen die Vorschriften für den Handel am Morgen verstoßen haben. Ich frage mich, ob es eine Regel gibt, die besagt, dass man keinen Handel am Morgen, im europäischen Handel oder zu anderen Zeiten machen darf. Ich habe mich für CPT entschieden, weil es von der FCA reguliert wird und die Gelder geschützt sind. Aber anscheinend handelt es sich um ein Wettgeschäft, bei dem Sie Ihre Gewinne einbehalten und keine Auszahlungen zulassen, je nachdem, wie es Ihnen passt. Ich frage mich, wo die Regulierung durch die FCA ist? Werden Sie von der FCA reguliert? Wie wird die Sicherheit der Kundengelder gewährleistet? Wenn wir Verluste machen, nehmen Sie das Geld, aber wenn wir Gewinne erzielen, frieren Sie das Konto willkürlich ein und verhindern Auszahlungen. Sie drohen sogar damit, mein Kapital einzubehalten. Bitte entsperren Sie das Konto und geben Sie mir mein Geld zurück!!