GFSAntworten

2024-12-30 11:52

Hongkong

Antworten

Dear Valued Customer, Thank you for contacting us and providing feedback regarding your recent withdrawal issue. We appreciate your feedback and would like to clarify the situation. Due to recent changes in market regulations and compliance requirements, we have completely suspended USDT deposits, withdrawals, and related services. This decision was made to ensure platform compliance and the security of user assets and is not targeted at any specific user or intended to create obstacles. Following the discontinuation of USDT services, we clearly notified all users through platform announcements and other channels that direct USDT withdrawals are no longer supported. However, we understand that some customers prefer to withdraw in USDT. To accommodate these users, we have partnered with a third-party provider to offer an alternative exchange service. This service operates as follows: Upon withdrawal, the platform converts your funds to your local fiat currency (e.g., MYR) at the current exchange rate. The third-party provider then converts the fiat currency to USDT and transfers it to your designated account. Due to market fluctuations and third-party fees, the final amount received may differ slightly from the market exchange rate at the time of the initial conversion. In your case, the fluctuations in the USDT market and the third-party provider's fees resulted in a less-than-ideal withdrawal experience, for which we sincerely apologize. Please understand that the exchange rate differences and fees in this process are determined by the external market; the platform itself does not charge any additional fees or hidden deductions. We recommend that you use supported fiat currencies or other major cryptocurrencies for future withdrawals to avoid unnecessary exchange rate differences and additional fees. We are continuously working to optimize our service processes to provide you with a more convenient and high-quality trading experience. If you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to contact our customer support team. We are always here to help. Thank you again for your understanding and support! Sincerely, The GFS Customer Service Team

jpn225Mediation starten

2024-12-24 18:19

Malaysia

Mediation starten

[d83d][de21]Vertrauen Sie niemals dieser betrügerischen Plattform! Sie ist äußerst unehrlich und betrügerisch! Ich habe mit USDT TRC20 eingezahlt und als ich versuchte, abzuheben, behaupteten sie zunächst, es würde eine Gebühr von 1% anfallen, die ich widerwillig akzeptierte. Allerdings haben sie plötzlich USDT-Abhebungen deaktiviert und mich gezwungen, andere Währungsumrechnungskurse zu verwenden, die eine unverschämte und inakzeptable Differenz von 7,6% zum Marktkurs hatten! Selbst als ich darauf bestand, in USDT abzuheben, beliefen sich die versteckten Kosten immer noch auf eine schockierende Abweichung von 5% vom Kurs! Diese Plattform beraubt Benutzer eindeutig mit versteckten Gebühren und unethischen Praktiken! Ihr Service und ihre Erfahrung sind widerlich und haben mich wütend gemacht. Halten Sie sich von dieser betrügerischen Plattform fern und warnen Sie andere davor, in ihre Falle zu tappen![d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21] Hier ist der Beweis: Ich habe 10.000 USD mit USDT TRC20 eingezahlt. Zur Zeit der Abhebung hatte ich noch 7.048,83 USD übrig, die zu einem Kurs von 29.464,11 MYR umgerechnet wurden. Der Wechselkurs an diesem Tag betrug 4,524, was zu einer Differenz von 7,6% führte!