GFSAntworten

2024-12-30 11:52

Australien

Antworten

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben und uns Feedback zu den Problemen gegeben haben, die Sie während des Auszahlungsprozesses auf unserer Plattform erlebt haben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und möchten diese Gelegenheit nutzen, um die Situation im Detail zu erklären. Aufgrund von Änderungen in den Marktregulierungspolitiken und Compliance-Anforderungen haben wir kürzlich USDT-Einlagen, -Auszahlungen und damit verbundene Dienstleistungen vollständig ausgesetzt. Diese Entscheidung wurde unter Berücksichtigung der Plattformkonformität und der Sicherheit der Benutzeranlagen getroffen und zielt nicht auf einzelne Benutzer ab oder soll Barrieren schaffen. Nach der Aussetzung der USDT-Dienste haben wir alle Benutzer über Plattformankündigungen und andere Kanäle klar informiert, dass direkte USDT-Auszahlungen nicht mehr unterstützt werden. Wir verstehen jedoch, dass einige Kunden immer noch USDT abheben möchten. Aus Kundensicht haben wir mit Drittanbietern zusammengearbeitet, um externe Umtauschdienste für Benutzer anzubieten, die USDT abheben möchten. Der Serviceprozess ist wie folgt: Wenn ein Benutzer eine Auszahlung beantragt, wird die Plattform zunächst gemäß dem Echtzeit-Wechselkurs der Fiat-Währung (z. B. MYR) ausgezahlt. Der Drittanbieter wandelt dann die Fiat-Währung in USDT um und überweist sie auf das vom Benutzer angegebene Konto. Aufgrund von Marktschwankungen und Gebühren von Drittanbietern kann der tatsächlich erhaltene Betrag vom Marktkurs abweichen. In Ihrem Fall war Ihre Auszahlungserfahrung aufgrund der Volatilität des USDT-Marktes und der Gebühren des Anbieters nicht zufriedenstellend, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Wechselkursschwankungen und Gebühren in diesem Prozess vom externen Markt bestimmt werden und die Plattform selbst keine zusätzlichen Gebühren oder versteckten Abzüge erhebt. Wir empfehlen Ihnen, für zukünftige Auszahlungen unterstützte Fiat-Währungen oder andere wichtige Kryptowährungen zu wählen, um unnötige Wechselkursunterschiede und zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Darüber hinaus werden wir unsere Serviceprozesse weiter optimieren, um Ihnen ein bequemeres und hochwertiges Handelserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind Ihnen gerne behilflich. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, GFS Kundenserviceteam

jpn225Mediation starten

2024-12-24 18:19

Malaysia

Mediation starten

[d83d][de21]Vertrauen Sie niemals dieser betrügerischen Plattform! Sie ist äußerst unehrlich und betrügerisch! Ich habe mit USDT TRC20 eingezahlt und als ich versuchte, abzuheben, behaupteten sie zunächst, es würde eine Gebühr von 1% anfallen, die ich widerwillig akzeptierte. Allerdings haben sie plötzlich USDT-Abhebungen deaktiviert und mich gezwungen, andere Währungsumrechnungskurse zu verwenden, die eine unverschämte und inakzeptable Differenz von 7,6% zum Marktkurs hatten! Selbst als ich darauf bestand, in USDT abzuheben, beliefen sich die versteckten Kosten immer noch auf eine schockierende Abweichung von 5% vom Kurs! Diese Plattform beraubt Benutzer eindeutig mit versteckten Gebühren und unethischen Praktiken! Ihr Service und ihre Erfahrung sind widerlich und haben mich wütend gemacht. Halten Sie sich von dieser betrügerischen Plattform fern und warnen Sie andere davor, in ihre Falle zu tappen![d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21] Hier ist der Beweis: Ich habe 10.000 USD mit USDT TRC20 eingezahlt. Zur Zeit der Abhebung hatte ich noch 7.048,83 USD übrig, die zu einem Kurs von 29.464,11 MYR umgerechnet wurden. Der Wechselkurs an diesem Tag betrug 4,524, was zu einer Differenz von 7,6% führte!