EightcapAntworten

2021-12-07 16:01

Australien

Antworten

Wir haben den Kunden viele Male angerufen, aber gescheitert. Bitte gehen Sie ans Telefon.

FX1164758967Mediation starten

2021-12-06 18:29

Hongkong

Mediation starten

Die Plattformspreizung ist hoch. Am 26. November 2021 um 18:43 Uhr lag das Minimum bei 1780. Um der Verantwortung zu entgehen, betrug der Spread bis zu 375 Pips. Mein Konto wird nicht liquidiert, wenn der Spread nicht so hoch war. Es hat meine Marge aufgrund des hohen Spreads gekostet, also habe ich eine Liquidation erhalten. Der Mindestpreis lag am Freitag bei 1780 und er löscht nicht aus. Die Schlussmarge lag bei 283. Gemäß meiner normalen Position wurde meine Position erst 1776 liquidiert. Meine Position wurde am Montag bei der niedrigsten Eröffnung bei 1779,96 liquidiert. Als ich das Konto eröffnete, dachte ich, dass die Punktzahl hoch und der Spread niedrig sei, also eröffne ich ein Konto bei Easy Trade. Als ich den Kundenservice anrief und er sagte, der Spread sei normal, dann ist meine Frage, warum ich meine Position am Montag um 1780 liquidiert habe, wenn ich am Freitag um 1780 nicht liquidiert habe, ganz zu schweigen von der Mindesteinzahlung von 285 auf Freitag um 1780. Meine Forderung ist, mir 400 Dollar zu entschädigen. Ich will nichts mehr als das. Wenn sie mich zurückrufen, will ich nicht reden, weil sie sich weigern, mich zu bezahlen. Wenn das der Fall ist, sollten sie mich nicht zurückrufen.