TickmillAntworten

2024-01-12 13:56

Vereinigtes Königreich

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Der Kunde gab zu, dass er selbst die ersten drei Einzahlungen storniert hat. Nachdem die vierte Einzahlung bearbeitet wurde, behauptet er immer noch, dass er die Einzahlung nicht erhalten hat, was bedeutet, dass der Einzahlungsbetrag nicht in seinem Handelskonto angezeigt wird. Unsere Ein- und Auszahlungen werden alle von einem Drittanbieter für Zahlungen abgewickelt, und die Aufzeichnungen seiner stornierten Einzahlungen von den ersten drei Malen führen zu einem ernsthaften Problem, das zu Verwirrung zwischen uns und dem Zahlungsanbieter in Bezug auf die Codierung führen kann. Für die vierte Einzahlung hat der Zahlungsanbieter seine Gelder erhalten, aber aufgrund der durch mehrere Anwendungen verursachten Codierungsverwirrung müssen wir seinen Einzahlungscode mit dem Zahlungsanbieter bestätigen und verfolgen. Bei so vielen Ein- und Auszahlungsanfragen jeden Tag dauert es Zeit für den Zahlungsanbieter, die Beträge zu verfolgen, und dies ist ein Problem, das er selbst verursacht hat. Allerdings sehe ich, dass seine Einzahlung gestern gutgeschrieben wurde.

FX2892960952Mediation starten

2024-01-10 00:35

Hongkong

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Ich habe die ersten drei Male selbst storniert. Beim vierten Mal wurde mir nach der Überweisung die Einzahlung verweigert und das Geld wurde nicht zurückgezahlt.