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2024-07-19 12:13

Hongkong

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Erster Vorfall: Schwerer Slippage Handelskonto: 59770045 Handelsnummern: #522152165, #522154815 Am Abend des 16. Juli gegen 20:00 Uhr platzierte ich zwei Long-Positionen mit jeweils 0,3 Lots auf Gold nahe 2439. Der Markt war stabil und stieg langsam auf einen Wert zwischen 2443-2445, was einen schwebenden Gewinn von über 200 US-Dollar zeigte. Mein Handelsstil beinhaltet die Anpassung von Stop-Loss-Orders bei Gewinnen; beide Orders hatten einen Stop-Loss bei 2442 gesetzt. Nach 20:30 Uhr gingen aufgrund von Datenveröffentlichungen alle Gewinne verloren und mein Konto wurde gesprengt, wodurch ich mein gesamtes Kapital verlor. Ich bin wütend!! Ich verlange eine Entschädigung für die beiden 0,3-Lot-Positionen, die zum Stop-Loss-Preis von 2442 geschlossen hätten werden sollen, sowie den verbleibenden Betrag von über 100 US-Dollar. Ich benötige eine Gesamtentschädigung von 200-300 USD - berechnen Sie es genau, Exness! Sprechen Sie nicht mit mir über Datenveröffentlichungen oder Liquiditätsprobleme oder ob Aufträge abgelehnt wurden oder nicht. Exness ist berüchtigt für Verbindungsabbrüche und schweren Slippage! Ich habe es nicht geglaubt, als andere es sagten, bis ich nach der Eröffnung dieses Kontos vor ein paar Monaten zahlreiche ähnliche Vorfälle erlebt habe. Leider ist mir dieser schwere Slippage-Vorfall passiert; das letzte Mal war es ein Verbindungsabbruch bei Exness! Zweiter Vorfall: Verbindungsabbruch Der offizielle Kundenservice bestätigte, dass ein Verbindungsabbruch aufgetreten ist, und bat mich um eine E-Mail-Beschwerde, die ich auch geschickt habe. Nach fünf Tagen Wartezeit lehnten sie immer noch eine Entschädigung ab! Der Online-Kundenservice sagte mir, dass ich mich nicht über den Verbindungsabbruch aufregen sollte, da ich Gewinne erzielt habe!! Ich habe Handelsaufzeichnungen und Videobeweise! Handelskonto: 59770045 Persönlicher Identifikationscode: 687289 Handelsnummern: #481715692, #481717543 Heute Nachmittag gegen 14:00 Uhr fror die Plattform ein und ich konnte mich lange Zeit nicht einloggen. Von Slippage ganz zu schweigen, aber Einfrieren ist besonders frustrierend! Es hat mich daran gehindert, meinen Trailing Stop-Loss entsprechend dem Marktrückgang anzupassen. Der Markt fiel auf einen Tiefststand von 2322,527. Ich hatte vor, meinen Stop-Loss auf 2323 zu verschieben, basierend auf dem Marktrückgang. Meine Forderung ist, dass die Trades zum besten verfügbaren Preis bei 2323 ausgeführt werden, wobei zwei 0,2-Lot-Positionen einen Verlust von 80 US-Dollar verursachen. Als Beweis sind Videoaufnahmen und Handelsprotokolle angehängt. Zusammenfassung: Diese beiden Vorfälle von Verbindungsabbrüchen und Slippages bei Exness haben zu einem Verlust von etwa 300-400 US-Dollar an Gewinnen auf meinem Konto geführt. Ich bin extrem wütend!! Ich fordere nachdrücklich eine Entschädigung! Schließen Sie sich dem Boykott dieser unethischen Plattform an!!!