DBG MarketsAntworten

2024-08-15 13:43

Vereinigtes Königreich

Antworten

Die E-Mail wurde am 1. August beantwortet. Es wird empfohlen, auf die E-Mail-Informationen zu achten.

FX1931019286Mediation starten

2024-08-06 10:27

Hongkong

Mediation starten

Am Morgen des 1. August habe ich versucht, Geld auf mein Konto bei DBG Markets (DBG) einzuzahlen, aber das Geld wurde nie meinem Konto gutgeschrieben, was zu einem Margin Call und einem Verlust von 1800 US-Dollar führte. Meine Kontonummer lautet 7787348. Trotz mehrfacher Kommunikation weigerte sich die Plattform, eine Entschädigung zu leisten. Ich habe Screenshots der Einzahlung hochgeladen und nach einer Stunde mit dem Kundenservice verbracht, der verschiedene Nachweise verlangte. Sie behaupteten, dass ich das Geld auf das falsche Konto überwiesen habe. Glücklicherweise hatte ich einen Screenshot der Einzahlungsinformationen, die von der Plattform bereitgestellt wurden, gespeichert, was letztendlich zeigte, dass der Fehler auf eine falsche Kontonummer zurückzuführen war, die von ihnen angegeben wurde (siehe untenstehenden Screenshot). Ich habe zwei Konten bei DBG Markets; ein weiteres Konto mit der Nummer 8201216 handelt seit August 2022 und hat Verluste in Höhe von insgesamt 486.860 US-Dollar angehäuft. Es gab frühere Fälle von Plattformeinfrierungen, die ich zunächst ignoriert habe, aber jetzt habe ich ernsthafte Zweifel, dass die Plattform verschiedene Mittel einsetzt, um Kundenverluste zu verursachen, von denen sie profitieren. Ich fordere eine Entschädigung für alle meine Verluste und rate Anlegern, solche Plattformen zu meiden.