XMAntworten

2025-05-12 17:24

Vereinigtes Königreich

Antworten

Dear Customer, At XM, we are committed to maintaining a fair and transparent trading environment for all our clients. In this respect, we have clear terms and conditions in place to protect our traders' community from any form of abusive trading behavior. Following a thorough investigation by our Middle Office team, it was found that your trading activity involved the use of opposite trades across multiple accounts in an attempt to take advantage of sharp price movements. This practice is considered a violation of our trading terms and is not permitted as it aims to exploit our trading conditions unfairly. As such, your account has been restricted in accordance with our policies. Full details of this action, along with the specific reasoning, were provided to you in the "Important Notice" email sent by our Middle Office team. If you have any further questions or would like to request additional clarification regarding your case, we kindly ask you to respond directly to that email. Alternatively, you are welcome to reach out to our Customer Experience team via the live chat available on our website and trading platform, or by emailing us at support@xm.com. Best regards, XM Team

FX1944833748Ergänzende Materialien

2025-04-08 08:32

Malaysia

Ergänzende Materialien

here the proof of my deposits and XM removed my profits

FX1944833748Mediation starten

2025-04-08 08:05

Malaysia

Mediation starten

Handelskontonummer: 63544474 Ich eröffne Verkaufspositionen zu den NFP-Nachrichten am 04.04.2025 mit USD 4091 und habe USD 5891 gesammelt. Mein Kontostand beträgt USD 9982. Kurz nachdem meine Gewinne von USD 5891 entfernt wurden, wurde mein Konto gesperrt! Ich habe eine E-Mail vom XM-Support-Team erhalten, in der steht, dass ich Positionen entgegengesetzt zu anderen Kunden oder Brokern eröffnet habe. Aber das stimmt nicht! Ich handle nur mit meinem eigenen Konto und habe keine entgegengesetzten Trades gemacht! XM hat keinen soliden Beweis dafür vorgelegt und einfach meine Gewinne entfernt und mich gesperrt! Ich möchte meine Gewinne zurück. Bitte helfen Sie mir, WikiFX, und lösen Sie dieses Problem. Das ist wirklich ein großer Betrug von XM!