TMGMAntworten

2025-07-30 10:39

Australien

Antworten

Liebe/r geschätzte/r Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre E-Mail. Nach eingehender Prüfung haben wir festgestellt, dass Ihr Kunde derzeit von der zuständigen Abteilung aufgrund mutmaßlich nicht konformer Handelsaktivitäten überprüft wird. Bitte reichen Sie die erforderlichen Dokumente gemäß den Anweisungen in unserer letzten E-Mail ein. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an Ihren Kontomanager zu wenden oder den offiziellen Kundenservice von TMGM unter support@tmgm.com zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.

Taku_119Mediation starten

2025-07-28 16:43

Hongkong

Mediation starten

Am 9. Juni 2025 habe ich 3000 US-Dollar auf der TMGM-Plattform eingezahlt und mit Copy-Trading gehandelt. Am 27. Juni wurde mein Backoffice-Konto vorübergehend gesperrt und bis heute nicht wiederhergestellt!! Ich habe zuvor auch gefragt, ob die Plattform den Handel mit EAs und anderen Copy-Trading-Strategien erlaubt, aber es ist sehr unerklärlich, warum mein Konto gesperrt wurde. Ich habe unzählige E-Mails an die Plattform geschickt, aber niemand hat geantwortet. Der Kundenservice sagt, dass es eine Angelegenheit der Risikokontrolleabteilung ist und schiebt die Verantwortung endlos hin und her. Nach einem halben Monat habe ich endlich eine E-Mail erhalten, in der stand, dass Regierungsnachweise hochgeladen werden müssen. Also habe ich die Dokumente hochgeladen (Personalausweis, Familienbuch, Reisepass) und dann wieder gewartet, mit einer Effizienz wie eine Schildkröte, wieder eine Woche oder eineinhalb Monate. Es wurde gesagt, dass eine notariell beglaubigte Kopie der Regierungsnachweise erforderlich ist. Können diese Dokumente nicht ausreichen? Wird Ihre Plattform die Kosten und die Zeit für die notarielle Beglaubigung erstatten? Es wurde gesagt, dass bei Fragen sofort Kontakt aufgenommen werden soll, aber auch nach Kontaktaufnahme hat niemand geantwortet. Als so großes Finanzunternehmen verstehe ich wirklich nicht, was hier passiert. Außer Kunden zu verlieren und sich selbst schlecht zu machen, welchen Nutzen gibt es noch? Seien Sie vorsichtig bei Einzahlungen!!