XMAntworten

2025-11-12 15:09

Zypern

Antworten

尊敬的客户，您好 首先感谢您选择XM和对我们的支持！ 对于您账户 11006**** 的投诉，我们第一时间进行反馈核实，经仔细与相关部门核实沟通后，非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定，仍需请您以2025年11月3日发送的重要通知邮件内容为准。 最后再次感谢您对XM的理解和支持！ 致谢

FX3215331137Mediation starten

2025-11-06 12:12

Taiwan

Mediation starten

Ich verstehe überhaupt nicht, warum meine erste Transaktion nach der Kontoeröffnung, die einen Gewinn erzielt hat, nicht ausgezahlt wird, mit der Begründung, dass ich gegen die Regeln verstoßen habe. Als ich den Kundenservice fragte, wo der Verstoß lag, wiederholten sie nur, ich solle die E-Mail lesen. Die E-Mail zeigte jedoch keinen Grund für den Verstoß. Ich möchte wissen, gegen welche Regel ich verstoßen habe und was Ihre Grundlage dafür ist. Wenn Gewinne nicht ausgezahlt werden, wie kann Ihr Unternehmen dann so hoch bewertet sein? Ich habe gegen keine Regel verstoßen. Wenn das Problem nicht gelöst wird, werde ich mich bis zum Äußersten beschweren.