2023年10月13日，我发现我的MT4账户莫名其妙地被关闭了，导致我无法访问。有视频证明我的账户清楚地显示累计获利超过三十万美元(有拍摄的视频录像，投诉平台不可上传)。 经过多次尝试与平台沟通，我的账户终于恢复了，但从截图中可以看出，ZFX已经清除了我的所有交易订单和盈亏记录。 尽管我已提交了所有要求的文件，包括提供个人身份证明和财务记录，但 ZFX 还要求我录制一段登录我的银行账户并显示我的银行余额的视频。我认为这一要求严重侵犯了我的隐私，因此拒绝遵守。我已提交了所有其他所需文件。 我的要求是归还我的本金和利润 225100.45 USD ZFX 一直要求投资者提供一系列个人文件，包括手持身份证的自拍照、水电费账单、银行对账单以及多个不相关的银行账户对账单。这些随意的要求表明该公司公然不尊重客户的权利和隐私。 此外，平台甚至要求用户录制视频，泄露大量个人隐私，并披露账户交易信息，这种不合理要求不仅侵犯了用户的隐私，也对用户的个人信息安全构成了严重威胁。 从2023年至今，处理速度非常之慢，明显恶意拖延！在上个月我进行了监管投诉后平台联系我让我进行电话协商（通话记录与录音均有保留），进行了四五次通话，在本月5月12日进行了与平台的最后一次通话，最终结果就是只给出本金，利润休想拿到一分钱！ 作为客户，我想问平台交易的透明性和公平性在哪里？看你赚得多就直接清除你的利润，长达一年半的kyc资料提交，平台根本不想给你出金就想跟你耗着让你自己放弃追讨！
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