AxiReply

2025-09-10 14:52

Australia

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The customer is still undergoing the KYC process. Upon completion, an official email will be sent to him. Currently, his funds are securely held at Axi. Axi simply requires more time to process the matter. We kindly ask for the customer's patience and cooperation. We will promptly inform his of any further developments. Thank you.

FX2483297623Start Mediation

2025-09-05 13:25

Hong Kong

Start Mediation

关于Axi外汇平台拒绝出金的投诉 我于近期在 Axi外汇 平台开立账户，MT4账号为 80000217，并入金 3000美金。然而，当我于 2025年8月14日 提交出金申请时，平台却百般刁难，至今拒绝将我的资金转出。 具体情况如下： 1.2025年8月15号，收到平台第一封邮件，要求我提供银行流水和手持身份证件的视频，我很快按要求提交。 2.2025年8月26号，收到平台第二封邮件，又要求提供工资单，我明确回复没有工资单。 3.2025年8月27日，收到平台第三封邮件，他们又要求提供雇佣协议等不合理的材料。 我已清楚说明，我的入金资金为个人多年积蓄，并非工资收入。但平台仍然执意刁难，反复提出不合理甚至根本不存在的要求，明显是在寻找借口， 实际目的就是私吞客户资金。 在与平台的来回沟通拉锯中，我身心俱疲。基于以上情况，我决定曝光该平台的恶劣行为。 在此提醒广大投资者：Axi外汇是一个黑平台，请大家不要上当受骗！ （以下附上我与平台的往来邮件截图为证，以及我的入金凭证）