Team size： 1

Salary level (USD)： 700

Region： VIỆT NAM

Address： Quận 7

Business requirements： 1. Hiệu suất làm việc cùng Team - Đảm bảo doanh số cá nhân - Quản lý các công việcTeam Leader và giám sát các thành viên trong nhóm - Hỗ trợ đào tạo thành viên trong team về cách gọi điện, chốt KH, chăm sóc KH - Xây dựng chiến lược chốt KH nhằm đạt mục tiêu doanh số toàn team - Hỗ trợ để chốt KH với các thành viên trong team - Liên hệ kịp thời các thành viên nếu có nhu cầu cần hỗ trợ xử lý sự cố, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại từ khách hàng nếu thành viên trong team không đủ khả năng để xử lý.

Product details： 2. Quản lý hiệu suất gọi và quản lý data - Quản lý chất lượng cuộc gọi của các thành viên - Theo dõi tiến độ sử dụng các nguồn data đã chia data cho Team - Đảm bảo các thông tin đưa ra cho khách hàng là chính thống và minh bạch - Đánh giá và báo cáo kỹ năng gọi của từng thành viên - Chủ động đề xuất hỗ trợ, training, thêm tài liệu hoặc thêm thông tin chốt khách hàng - Theo dõi hàng tháng các data nào cần gọi lại, cần chốt nhanh, cần bỏ qua để hỗ trợ team xử lý triệt để. 3. Quản lý tác phong trong Team - Nắm thông tin và báo cáo kịp thời các nội dung sau: lịch nghỉ phép, lịch gặp KH ngoài công ty, số lần đi trễ, số lần trễ deadline của các thành viên khác - Đánh giá thái độ làm việc và sự hợp tác của từng thành viên đối với các hoạt động của công ty (thi đua tuần, training nội bộ, các buổi sharing,...) - Hỗ trợ, đốc thúc các thành viên hoàn thành công việc đúng hạn và hiệu quả. 4. Báo cáo: - Báo cáo doanh số + hiệu suất cuộc gọi theo tuần và tháng -