Caxton

Resumen de Caxton

Caxton es una institución financiera con sede en el Reino Unido, con una rica historia que abarca 15-20 años en la industria. Regulado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), Caxton garantiza el cumplimiento de estrictas normas regulatorias, brindando a los clientes tranquilidad y confianza en sus servicios.

Ofreciendo una variedad de tipos de pago, incluyendo Guías de Pagos Comerciales, Pagos Comerciales en el Extranjero, Gestión de Gastos Comerciales y Pagos de Empresa a Empresa, Caxton se aplica a diversas necesidades comerciales, facilitando transacciones financieras y gestión de gastos.

Además, Caxton cuenta con sólidos canales de soporte al cliente, incluyendo líneas directas dedicadas para su tarjeta de moneda y servicios de pagos internacionales, así como soporte de chat en vivo para clientes nuevos y existentes. Los clientes también pueden comunicarse a través de correo electrónico o teléfono para abordar quejas o buscar asistencia, con acceso al Servicio de Ombudsman Financiero para obtener más apoyo.

Estado Regulatorio

Caxton está regulado por la Financial Conduct Authority (FCA) en el Reino Unido. Operando bajo la licencia de Procesamiento Directo (STP), Caxton Payments Limited garantiza el cumplimiento de las regulaciones financieras. Manteniendo el número de licencia 431844 desde el 3 de enero de 2006, la empresa se adhiere a los estándares regulatorios establecidos por la FCA, brindando a los clientes servicios financieros confiables.

Ventajas y Desventajas

Pros:

1. Posibilidad de operar las 24 horas del día, 5 días a la semana.

Regulación de la FCA: Estar regulado por la Financial Conduct Authority (FCA) ofrece a los clientes un nivel de confianza y seguridad.

Amplia gama de opciones de pago: Caxton ofrece una variedad de soluciones de pago, que satisfacen diversas necesidades comerciales.

Canales de soporte al cliente extensos: La disponibilidad de múltiples canales de soporte, incluyendo teléfono, chat en vivo y correo electrónico, mejora la asistencia al cliente.

2. Experiencia en la industria: Con 15-20 años de experiencia, Caxton probablemente posee un profundo conocimiento del panorama financiero y las necesidades de los clientes.

Soluciones de pago empresarial versátiles: Caxton ofrece soluciones integrales para pagos empresariales, incluyendo guías, transacciones en el extranjero, gestión de gastos y pagos B2B.

Contras:

1. Falta de transparencia en la estructura de tarifas: Algunos clientes pueden encontrar difícil entender la estructura de tarifas para ciertos servicios, lo que lleva a la confusión.

2. Disponibilidad limitada de sucursales físicas: Para los clientes que prefieren asistencia en persona, la disponibilidad limitada de sucursales físicas podría ser una desventaja.

Cobertura limitada en ciertas regiones: Los servicios de Caxton pueden no estar disponibles en todas las regiones, lo que limita su accesibilidad para algunos clientes.

Potencial de interrupciones en el servicio: Al igual que cualquier servicio digital, Caxton puede enfrentar interrupciones ocasionales debido a problemas tecnológicos, lo que afecta la experiencia del cliente.

Tipos de pago

Los tipos de pago ofrecidos por Caxton abarcan una variedad de servicios adaptados a las empresas.

Guías de Pago para Todos los Negocios proporcionan orientación y recursos completos para diversas necesidades de pago, garantizando claridad y eficiencia en las transacciones financieras.

Pagos Comerciales en el Extranjero facilitan transacciones internacionales, permitiendo a las empresas realizar operaciones transfronterizas con facilidad y confianza.

Gestión de Gastos Empresariales Las herramientas permiten a las empresas realizar un seguimiento eficiente y gestionar sus gastos, optimizando los procesos financieros y mejorando el control sobre los gastos.

Por último, Pagos de Empresa a Empresa permite transacciones rápidas y seguras entre empresas, fomentando una colaboración más fluida e interacciones financieras dentro del ecosistema corporativo.

¿Cómo abrir una cuenta?

Abrir una cuenta con Caxton es un proceso sencillo que se puede completar en línea en cuestión de minutos. Aquí hay un desglose de los pasos involucrados:

1. Visita el sitio web Caxton y haz clic en "Registrarse".

1. Complete el formulario de solicitud en línea: El formulario solicitará su información personal. Asegúrese de tener a mano sus documentos de identificación (pasaporte o tarjeta de identificación) y comprobante de domicilio para cargarlos.

Fondea tu cuenta: Caxton ofrece varios métodos de depósito, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y monederos electrónicos. Elige tu método preferido y sigue las instrucciones para completar el depósito.

Verifica tu cuenta: Una vez que tu cuenta esté financiada, deberás verificar tu identidad y dirección. Esto suele implicar enviar copias escaneadas de tus documentos de identidad y comprobante de domicilio.

2. Comience a operar: Una vez que su cuenta esté verificada, estará listo para explorar la plataforma de trading Caxton y comenzar a realizar operaciones.

Soporte al Cliente

Caxton ofrece servicios convenientes para cambio de divisas y transferencias de dinero.

Para el dinero de viaje, ellos ofrecen la Caxton Tarjeta de Divisas, la cual se puede consultar llamando al 0333 123 1812 dentro del Reino Unido o al +44 (0) 207 201 0526 internacionalmente.

Para pagos internacionales, los clientes pueden contactarlos al 0333 123 1815 desde el Reino Unido o al +44 (0) 207 235 3435 desde el extranjero. En cuanto a las cuentas comerciales, las nuevas empresas pueden consultar al 0203 457 1168, mientras que los clientes existentes pueden comunicarse al 0203 457 1161, con soporte de chat en vivo también disponible.

Las quejas pueden dirigirse a complaints@caxton.io, o los clientes pueden llamar al 0333 123 1812 (o +44 20 7201 0526 desde fuera del Reino Unido).

Para obtener una resolución adicional, los clientes pueden contactar al Servicio de Ombudsman Financiero al 0800 023 4567 (fijo) o al 0300 123 9 123 (móvil) o enviar un correo electrónico a complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.

Además, el soporte está disponible a través de envío de tickets.

Conclusión

En resumen, Caxton ofrece servicios regulados con una amplia gama de opciones de pago y un excelente soporte al cliente. Sin embargo, carece de transparencia en las tarifas y sucursales físicas. Aunque cuenta con una amplia experiencia en la industria, puede haber interrupciones ocasionales en el servicio debido a problemas tecnológicos.

En general, Caxton ofrece soluciones de pago empresarial versátiles, pero la disponibilidad y las estructuras de tarifas podrían ser más claras.

Preguntas frecuentes

P: ¿Necesito pagar para usar Google Wallet?

A: No, las transacciones se procesan con las mismas tarifas que al usar una tarjeta física.

P: ¿Puedo cargar varias monedas en Apple Pay?

A: Sí, todas las monedas que hayas cargado en tu Tarjeta de Moneda de Viaje Caxton estarán disponibles cuando uses Apple Pay.

P: ¿Qué tipo de transacciones puedo disputar?

A: Cualquier transacción puede ser impugnada, por diversas razones, incluyendo un cajero automático que no entrega nada o solo parte del dinero que debería, transacciones duplicadas, bienes y servicios no recibidos, o fraude.

P: ¿Puedo solicitar el reembolso del saldo de mi tarjeta Caxton?

A: Puedes retirar los fondos de tu tarjeta de moneda en cualquier momento una vez que todas las transacciones pendientes se hayan liquidado. Para hacerlo, por favor inicia sesión en tu cuenta en la web y haz clic en 'Retirar saldo'.

P: ¿Qué es una tarjeta secundaria?

A: Una tarjeta secundaria es otra tarjeta con su número de tarjeta y PIN únicos, que se puede utilizar para gastar los fondos de su tarjeta principal.