FP MarketsResponder

2024-03-19 11:18

Seychelles

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经过风控调查，滑点是由市场波动造成，不是平台行为。且此前收到客户投诉邮件后，平台回复客户提供订单号，但并未收到客户的答复。如有其他任何问题，请客户随时联系FP Markets官方邮箱或者联系负责的客服经理

defidoraemoniniciar mediación

2024-03-14 16:34

Hong Kong, China

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En las dos transacciones de FPMarkets a las 7:45 GMT+08:00 del 7 de marzo, debido a un deslizamiento malicioso, 19 cuentas bajo mi agencia y a mi nombre sufrieron pérdidas graves que superaron el 50% de su valor neto. He ordenado todas las cuentas con deslizamiento grave aquí. Según el registro de transacciones, durante el período de apertura en ese momento, el precio más alto cotizado de la variedad de trading XAUUSD.r en FP fue de 2151.45, y el precio más bajo cotizado fue de 2146.15. Sin embargo, el precio que la plataforma me dio para la transacción fue superior a 2152 o incluso un precio escandaloso de 2154.73, y el precio de cierre más bajo fue de 2144.80. Esto llevó directamente a la pérdida de más del 50% del valor neto de las cuentas de estas 19 cuentas que se suponía que eran rentables. Esto fue un resultado directo de la liquidación y el deslizamiento. En este sentido, ¡solicito enérgicamente a la plataforma que compense todas las pérdidas causadas por el deslizamiento malicioso! También compilé capturas de pantalla de cómo se trata de manera diferente a los usuarios nuevos y antiguos. El broker FP trata a las cuentas recién registradas en los mismos puntos de trading en el mismo período de tiempo, e incluso el deslizamiento está dentro del rango aceptable. Sin embargo, para los antiguos usuarios que han obtenido ganancias antes, la cuenta experimentó un deslizamiento exagerado, con posiciones de apertura y cierre deslizándose al mismo tiempo. Esto me hace sospechar seriamente que el broker FP está comiendo las posiciones de mi antigua cuenta con deslizamiento. De lo contrario, ¿por qué habría una diferencia tan grande en los precios de transacción en el mismo punto de tiempo, la misma transacción y el mismo tipo de cuenta? Con respecto al deslizamiento malicioso de los antiguos miembros que son leales a FP, esto es algo que absolutamente no puedo aceptar. También he ordenado los registros de transacciones de las mismas operaciones en el mismo momento en otras plataformas de trading. En ICMarkets, TMGM, Dooprime, EC Markets y otros brokers, las cotizaciones para abrir y cerrar posiciones de la misma cuenta documental bajo mi agencia son todas normales, y el margen de beneficio también es muy considerable. Solo las cuentas de los antiguos miembros en el broker FP sufrieron un deslizamiento grave. ¿Podría ser que la plataforma no permita que ningún cliente gane dinero? Siempre que las cuentas utilizadas por los miembros que han ganado dinero tengan un deslizamiento grave. Puedo proporcionar claramente todas las pruebas para cada transacción mencionada en los puntos anteriores.