Última exposición

Centro de protección de derechos

Monto resuelto en un mes(USD)

$270,527

Número de personas con solución

14,961

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-15 20:51

Resuelto

El deslizamiento del oro lleva a la liquidación de la cuenta

El precio de mercado no llegó a 1889,536, la plataforma se deslizó y la posición se vio obligada a cerrar, y exigí una compensación por mis pérdidas. Los precios de otras empresas no llegaban aquí

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $1,396(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-14 13:56

Resuelto

Anzo Capital: Un grupo de estafa que se queda con los fondos de los clientes

Abrí una cuenta y operé con Anzo Capital. De repente, no pude iniciar sesión en la plataforma y cuando me puse en contacto con el servicio al cliente, me dijeron que recibiría un correo electrónico. Varios días después, el control de riesgos de Anzo Capital envió un correo electrónico indicando que debía proporcionar ciertos documentos para recuperar mi capital. Esto claramente me está dificultando las cosas. 1. Foto sosteniendo la tarjeta de identificación (que ya había enviado). 2. Una copia notariada de un certificado de residencia emitido por el gobierno. Yo interpreto esto como una prueba de residencia, pero como residente local, la estación de policía no proporciona dicho documento y la administración de la propiedad no es una entidad gubernamental, lo cual es frustrante. 3. Pasaporte y documentos notariados emitidos por el gobierno. No tengo pasaporte, ¿se supone que debo solicitar uno ahora? ¿Qué son exactamente estos documentos notariados emitidos por el gobierno? Los ciudadanos chinos solo tienen tarjetas de identificación y libros de registro de hogares. Proporcioné todos los documentos requeridos, pero aún recibí la misma respuesta sin oportunidad de una comunicación real. He estado operando durante muchos años y la falta de vergüenza de esta plataforma está más allá de la imaginación. Todos deberían evitar caer en esta trampa. Los fondos involucrados no eran grandes, solo $300, y aunque obtuve algunas ganancias, este fue el resultado. Parece que esta plataforma solo permite a las cuentas en pérdida retirar fondos; las cuentas rentables no tienen permitido retirar.

[objetivo]

Anzo CapitalAnzo Capital

[monto] $1,039(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-14 13:56

Resuelto

Cuenta 11022415, principal 10,000 USD, ganancia 10,000 USD. Ahora mi cuenta y backend están congelados y no puedo retirar dinero.

Soy Zhu Jianli, cuenta 11022415. Operé en TMGM en marzo de este año, con un capital de 10,000 USD y una ganancia de aproximadamente 10,000 USD. Mi cuenta fue congelada y aún no puedo retirar dinero. 1. Al principio, me pidieron que subiera mi tarjeta de identificación. 2. Me pidieron que subiera mi dirección notariada. 3. Me pidieron que subiera mi pasaporte notariado. 4. Me pidieron que subiera el registro de transferencia de mi tarjeta bancaria. 5. Me pidieron que subiera el registro de transferencia de mi billetera. Subí todo paso a paso según sus requisitos, y ahora me piden que haga la estrategia e instrucciones para la orden. ¿Cuáles son las estrategias e instrucciones para esta transacción? Todos ganan dinero basado en su propia habilidad. Han estado retrasando y no retirando dinero. Por favor, ayúdenme a resolverlo.

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TMGMTMGM

[monto] $20,000(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-14 13:56

Resuelto

Cuenta de depósito incorrecta proporcionada, lo que resulta en fondos no acreditados y llamada de margen

En la mañana del 1 de agosto, intenté depositar fondos en DBG Markets (DBG), pero el dinero nunca se acreditó en mi cuenta, lo que resultó en una llamada de margen y una pérdida de $1800. Mi número de cuenta es 7787348. A pesar de múltiples comunicaciones, la plataforma se negó a compensar. He subido capturas de pantalla del depósito y, después de una hora de tratar con el servicio al cliente que solicitó varias pruebas, afirmaron que transferí a la cuenta equivocada. Afortunadamente, había guardado una captura de pantalla de la información de depósito proporcionada por la plataforma, que finalmente reveló que el error se debió a un número de cuenta incorrecto proporcionado por ellos (ver captura de pantalla a continuación). Tengo dos cuentas con DBG Markets; otra cuenta, 8201216, ha estado operando desde agosto de 2022 y ha acumulado pérdidas totales de $486,860. Ha habido casos anteriores de congelación de la plataforma que inicialmente ignoré, pero ahora sospecho seriamente que la plataforma utiliza diversos medios para causar pérdidas a los clientes de las cuales ellos se benefician. Exijo compensación por todas mis pérdidas y aconsejo a los inversores que se mantengan alejados de este tipo de plataformas.

[objetivo]

DBG MarketsDBG Markets

[monto] $490,000(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-13 21:01

Resuelto

No se puede realizar un depósito cuando el margen es insuficiente

No puedo depositar dinero cuando el margen es insuficiente, porque se sospecha que la cuenta ECN está deliberadamente quitando mi capital.

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TickmillTickmill

[monto] $34,000(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-11 12:07

Resuelto

PLOTIO es una plataforma terrible.

Llevo dos meses quejándome. El agente ingresó secretamente a mi cuenta por comisión y la hizo explotar en un minuto. Envié un correo electrónico al departamento de quejas y hoy me respondieron diciendo que autoricé al agente a operarla. Por favor, vea la captura de pantalla a continuación; nadie debería usar esta plataforma. PLOTIO tolera las acciones imprudentes de los agentes siempre y cuando los agentes atraigan clientes y tanto la plataforma como los agentes ganen dinero, sin preocuparse por el bienestar de los miembros. Operar un lote de oro incurre en un spread de 50 puntos y una tarifa de $50, mientras que el agente recibe un reembolso de comisión de $75-80 USD.

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PLOTIOPLOTIO

[monto] $5,880(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-11 09:56

Resuelto

La plataforma está desconectada de Internet, se prohíbe el comercio

Después de sufrir pérdidas en las ofertas de productos básicos de la plataforma, específicamente cacao, comencé a obtener ganancias. En ese momento, la plataforma prohibió realizar más operaciones. Este es un caso clásico de "desconexión", citando razones relacionadas con los proveedores de liquidez. Es cuestionable por qué no había restricciones para abrir posiciones cuando estaba perdiendo dinero. Sin embargo, tan pronto como mi dirección de negociación se volvió rentable, me prohibieron operar.

[objetivo]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[monto] $2,000(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-08 14:26

Resuelto

No es posible retirar fondos

El supuesto gerente de cuentas de VT te atrae para que deposites y operes en la plataforma, pero luego se niega a permitir que los clientes retiren fondos por diversas razones, y su actitud es muy mala, ¡borrando directamente mi WeChat y cortando el contacto!

[objetivo]

VT MarketsVT Markets

[monto] $603(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-08 14:05

Resuelto

TMGM utilizó fondos fraudulentos para mi retiro, lo que resultó en la congelación de mi cuenta bancaria y el embargo forzado de fondos.

TMGM utilizó fondos fraudulentos para mi retiro, lo que resultó en la congelación de mi cuenta bancaria y el embargo forzado de fondos por parte de las autoridades judiciales. TMGM debe devolver mi dinero ganado con esfuerzo.

[objetivo]

TMGMTMGM

[monto] $1,613(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-07 11:26

Resuelto

Debido a problemas con el canal de depósito, mi cuenta fue liquidada.

Desde las 9 AM hasta las 12 PM, intenté continuamente depositar fondos, logrando depositar con éxito $3500 desde Alipay solo una vez. Intenté depositar nuevamente, pero debido a problemas de riesgo con la información del destinatario proporcionada por la plataforma, mi cuenta de Alipay fue restringida durante 7 días. A pesar de varios intentos, los fondos no pudieron ser depositados a tiempo y el gerente de cuenta no pudo resolver el problema de manera oportuna. Las supuestas soluciones de servicio, que intenté más de 15 veces, fueron ineficaces y llevaron a la liquidación de mi cuenta. En escenarios típicos, si compramos bienes o estamos insatisfechos con un servicio y sufrimos pérdidas como resultado, la parte responsable asume la plena responsabilidad o compensa las pérdidas. Si la plataforma de negociación no puede aceptar esta responsabilidad, presentaré una queja ante las autoridades pertinentes de acuerdo con la ley y presentaré pruebas a las plataformas reguladoras de divisas para proteger mis derechos.

[objetivo]

DBG MarketsDBG Markets

[monto] $3,500(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-06 09:56

Resuelto

La plataforma ajustó maliciosamente el spread de las acciones.

Compré 3 lotes de posiciones cortas de Baidu y las mantuve durante la noche. Inicié sesión hoy y descubrí que debería haber obtenido una ganancia, pero se convirtió en una pérdida debido al spread. Solo el spread de Baidu que compré era grande, y los otros futuros eran normales. La plataforma ajustó maliciosamente el spread.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $0(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-06 09:35

Resuelto

¿Qué hay de malo en no poder depositar dinero?

Hoy, desde la mañana hasta la noche, no pude encontrar ninguna forma de depositar fondos. Perdí muchas oportunidades sin razón alguna, y estoy realmente furioso.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $110(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-04 14:26

Resuelto

En su plataforma, si el margen es inferior al 50%, la cuenta será liquidada. ¡Normalmente, el margen es inferior a 0 para la liquidación!

¡Realicé órdenes y había mucho margen, pero mis órdenes fueron forzadas a cerrar y no hubo liquidación en absoluto! Esto me hizo perder dinero. No puedo bloquear la posición y fue forzada a cerrar sin liquidación. Es injusto.

[objetivo]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[monto] $41(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-09-03 18:54

Resuelto

orden de stop loss

El principal es 280 dólares estadounidenses por oro 1700.13 y 1699.45 por 0.1 lote, el precio de stop loss está unificado 1708, el stop loss me dará una pérdida principal negativa y no me comunicaré con la plataforma.

[objetivo]

XMXM

[monto] $280(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-08-31 17:41

Resuelto

No se puede depositar fondos, lo que resulta en una pérdida de $2218.

En la noche del 5 de agosto de 2024, alrededor de las 7 en punto, no pude depositar fondos en la plataforma, lo que resultó en una pérdida de $2218. He estado intentando depositar de forma continua, pero no puedo hacerlo. He intentado muchas veces, pero no puedo depositar.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $2,218(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-08-31 13:07

Resuelto

Apoyar el servicio de señal de llamada de IB

El IB me indujo a abrir una cuenta y me envió una señal de llamada aleatoria hasta la liquidación, lo que me provocó una pérdida.

[objetivo]

ATFXATFX

[monto] $7,000(USD)

Vietnam Vietnam 2024-08-30 18:26

Resuelto

El IB de la plataforma de trading utilizando la cuenta del cliente causó que la cuenta fuera liquidada.

El broker introductorio (IB) de la cuenta de trading del cliente en el intercambio dijo que asumiría la responsabilidad pero no cumplió su promesa.

[objetivo]

LIRUNEXLIRUNEX

[monto] $7,000(USD)

Taiwán, China Taiwán, China 2024-08-29 09:05

Resuelto

Liquidación maliciosa

Liquidación maliciosa, y la posición ni siquiera alcanzó antes de ser cerrada. En ese momento, no alcanzó en absoluto los 0.85000. La imagen muestra que el punto más alto solo llegó a 0.84878, que está lejos de los 0.85000, pero mi posición fue liquidada en 0.85000.

[objetivo]

TMGMTMGM

[monto] $4,832(USD)

Vietnam Vietnam 2024-08-28 09:56

Resuelto

Intercambio fraudulento

En abril de 2024, abrí una cuenta de trading de valores con SSI. Había alguien llamado NAM de la compañía de valores que me invitó a unirme a un grupo de Zalo para discutir. Había un supuesto experto llamado NGUYỄN CHÍ DŨNG y una asistente llamada LAN HƯƠNG que brindaban apoyo para analizar valores nacionales. A finales de abril de 2024, me invitaron a autorizar el trading con una comisión del 1% en la plataforma http://exnessvip.net. Después de 3 días, me ayudaron a abrir una cuenta personal y me guiaron en la realización de pedidos. Inicialmente, deposité $2,200 y realicé dos retiros de $100 cada uno. En el tercer retiro, me pidieron que mejorara mi cuenta al nivel 2 para poder retirar fondos. Después de depositar y mejorar, afirmaron que necesitaba depositar el 30% del saldo de la cuenta para garantizar la precisión de la información. Más tarde, también cobraron una tarifa del 10% por retiros lentos. Todos deberían estar al tanto de esta plataforma.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $15,000(USD)

Hong Kong, China Hong Kong, China 2024-08-22 14:26

Resuelto

El take profit no se activó, lo que me llevó a cerrar la posición.

Hice tres órdenes cortas de EURGBP el viernes por la noche y establecí el take profit antes de que el mercado cerrara. El mercado abrió con una brecha grande el lunes por la mañana y el take profit no se activó, lo que resultó en una pérdida. Me puse en contacto con el servicio al cliente, pero no resolvieron el problema y encontraron muchas razones, y también me indujeron a tratarlo después de cerrar la posición.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $0(USD)

$270,527

Monto resuelto en un mes(USD)

$63,997,713

el monto resuelto acumulado(USD)

14,961

Número de personas con solución

22 día/caso

Velocidad de procesamiento