Calificación

4.58 /10
Average

EXANTE

Supervisión en Chipre

Licencia completa (MM)

Auto-investigación

Negocio global

Reino UnidoRepresentante autorizado de la UE (EEA) retirado

Riesgo potencial alto

A

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Calificación

Índice regulador6.02

Índice de negocio8.37

Índice de control de riesgo0.00

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Índice de licencia4.62

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Información reguladora

VPS Standard
Sin límite para cualquier cuenta de broker, servicio de asistencia proporcionado por WikiFX

Núcleo único

1G

40G

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Divulgación reglamentaria

Warning

SG MAS
2024-04-17

Información de brokers

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Nombre de empresa completo

XNT LTD

Abreviación empresarial

EXANTE

País y región registrados en la plataforma

Chipre

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Perfil de la compañía

denuncia contra esquema Ponzi

Expongo

Consultar cuando quiera

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Riesgo de WikiFX 5
Detección anterior : 2024-09-22
  • En los últimos 3 meses, WikiFX ha recibido 14 denuncias de los usuarios sobre el broker. ¡Preste atención a los riesgos y tenga cuidado!
  • La encuesta de riesgo de forexs del comerciante ha alcanzado 1, ¡preste atención a los riesgos y tenga cuidado con los daños!

Identificación de WikiFX

denuncia contra esquema Ponzi
Expongo
Incapacidad de retiro

Incapaz de retirarse

Cuando quiero retirar, el servicio al cliente dijo que el número de mi tarjeta bancaria estaba equivocado y que tengo que pagar el 20% para descongelar mi fondo. Pero no puedo retirarme después de haber pagado el dinero.

2020-10-09 08:12
Incapacidad de retiro

¡Exante me robó todo mi dinero!

¡Exante me robó todo mi dinero! He sido cliente suyo desde 2019. En abril de 2024 hubo un accidente en mi familia, mi padre tiene una enfermedad oncológica y traté de retirar mi dinero para su tratamiento. Al principio me informaron que no pueden retirar dinero en mi banco. Intenté transferir mis acciones a otro corredor. Di una orden para transferir mis acciones a otro corredor, pero después de un largo retraso en el procedimiento de transferencia por parte de Exante, me dijeron que no se me permite hacer esto, según sus restricciones internas. Les pedí que me mostraran estas restricciones internas, pero no pudieron hacerlo. Escribí una carta al CEO de Exante, Aleksei Kirienko, al equipo de quejas, al equipo de soporte y al gerente personal y les expliqué que necesito dinero para el tratamiento de mi padre y les envié todos los documentos con el diagnóstico. Me ofrecieron transferir mi dinero a su cuenta en Hong Kong. Abrí la cuenta en Hong Kong y ellos transfirieron el dinero a esta residencia. Después de eso, intenté retirar mi dinero a mi cuenta bancaria, pero el dinero regresó a mi cuenta en Exante Hong Kong. Les pedí que me mostraran el documento Swift, pero respondieron que su banco no puede proporcionar el documento Swift, ¡pero eso es absurdo! Escribí al departamento de cumplimiento y al CEO Dmitry Kirienko una vez más, después de eso mi dinero desapareció de mi cuenta. Mi gerente personal, Sergei Krasikov, me dijo que intentaron transferir el dinero a mi cuenta bancaria una vez más. Después de 3 semanas, no tengo dinero en mi cuenta bancaria y no tengo dinero en mi cuenta de Exante. Escribí un correo electrónico al gerente personal sobre el estado actual de mi dinero, pero no recibí respuesta de él. ¡Exante me miente todos los días! ¡Hace tres meses que no puedo retirar mi dinero! Solo hablan conmigo a través del gerente personal, ¡pero él no me dice la verdad! ¡No puedo recibir ninguna respuesta oficial del equipo de Exante! ¡Ahora estoy presentando una reclamación al regulador!

2024-07-15 17:42
    Fuente de búsqueda
    EXANTE · Perfil de la compañía
    País/Región Registrado Chipre
    Regulación CYSEC, MFSA
    Depósito Mínimo €10,000
    Apalancamiento Máximo 1:50
    Spread Mínimo 0.3 pips en el par EUR/USD
    Plataforma de Trading Plataforma Propia
    Cuenta Demo
    Activos de Trading Forex, Metales Preciosos, Futuros, Opciones, Fondos, Bonos, Acciones, ETFs
    Métodos de Pago Transferencia Bancaria
    Soporte al Cliente Teléfono, Email

    Información General

    EXANTE es el nombre comercial de XNT Ltd o EXT Ltd, una empresa de servicios de inversión establecida en 2011, que ofrece servicios financieros globales de múltiples activos, incluido el acceso directo a varios mercados financieros en Estados Unidos, Europa, América y Asia Pacífico. EXANTE brinda a sus clientes acceso a varios mercados financieros, incluyendo acciones, bonos, futuros, opciones, fondos, divisas, metales preciosos y fondos cotizados en bolsa (ETFs). La compañía ofrece una plataforma de trading propia, así como soporte para la plataforma MT4, trading API y conectividad FIX.

    Para abrir una cuenta con EXANTE, se requiere un depósito mínimo de €10,000 para una cuenta individual y €50,000 para una cuenta corporativa. La compañía ofrece una cuenta demo para que los traders prueben la plataforma sin arriesgar dinero real. Sin embargo, EXANTE no ofrece cuentas islámicas (libres de swaps).

    El nivel de apalancamiento máximo de EXANTE es de 1:50, lo cual es relativamente bajo en comparación con otros brokers de la industria. Los spreads para el par de divisas EUR/USD comienzan en 0.3 pips, y la compañía cobra una comisión por las transacciones realizadas en las principales bolsas europeas. Se aplican tarifas de inactividad de €50 por mes si no se realizan operaciones dentro de los seis meses o si el saldo de la cuenta es inferior a €5,000.

    EXANTE brinda soporte al cliente a través de teléfono, email y chat en vivo, y los traders pueden acceder a una base de conocimientos y una sección de preguntas frecuentes en el sitio web. La compañía acepta transferencias bancarias para depósitos y retiros, y la tarifa de retiro es de €30 o el equivalente en la moneda correspondiente.

    En general, EXANTE ofrece una amplia gama de instrumentos financieros y una plataforma de trading propia, lo que lo convierte en una opción adecuada para traders experimentados con una cantidad significativa de capital para invertir. Sin embargo, el alto requisito de depósito mínimo y las tarifas de inactividad pueden ser un obstáculo para algunos traders, y la falta de cuentas islámicas puede no ser adecuada para todos los inversores. Aquí está la captura de pantalla del sitio web oficial de EXANTE:

    información-básica

    Regulación

    En cuanto a la regulación, EXANTE está actualmente autorizado y regulado por la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre (CYSEC), con el número de licencia regulatoria: 165/12. Además, EXANTE también está regulado por la Autoridad de Servicios Financieros de Malta (MFSA).

    El broker ofrece varios servicios financieros, incluido el acceso directo a los mercados financieros de Estados Unidos, Europa, Asia-Pacífico y América. EXANTE proporciona a sus clientes una plataforma de trading propia, así como acceso a instrumentos de trading como forex, metales preciosos, futuros, opciones, fondos, bonos, acciones y ETFs.

    Si bien EXANTE puede requerir un depósito mínimo de 10,000 euros para abrir una cuenta, este es un requisito común para clientes profesionales e institucionales. El broker no ofrece cuentas islámicas (libres de swaps), pero sí ofrece una cuenta demo con un saldo de €1,000,000 en moneda virtual.

    En general, según su regulación y años de operación, EXANTE parece ser un bróker legítimo y confiable. Sin embargo, como con cualquier inversión, es importante realizar su propia diligencia debida y considerar cuidadosamente los riesgos antes de invertir.

    regulation

    Pros y contras

    Pros Contras
    Amplia gama de instrumentos financieros: EXANTE ofrece acceso a más de 600,000 productos financieros en más de 50 mercados globales a través de una sola cuenta multi-moneda, brindando a los traders una amplia gama de oportunidades de inversión. Depósito mínimo requerido: Los traders deben realizar un depósito mínimo para abrir una cuenta con EXANTE, lo cual puede ser una barrera de entrada para algunos traders.
    Rápido, intuitivo y seguro: La plataforma está diseñada para ofrecer una experiencia de trading fluida y segura para los traders, con mínimas latencias y máxima seguridad. Recursos educativos limitados: Si bien EXANTE brinda acceso a una amplia gama de instrumentos financieros, ofrece recursos educativos limitados para traders que son nuevos en el mercado o buscan expandir sus conocimientos.
    Cuenta única para todos los intercambios: Con una sola cuenta multi-moneda, los traders pueden gestionar fácilmente su cartera en diferentes intercambios y mercados. Soporte al cliente limitado: Aunque EXANTE brinda soporte al cliente, es limitado en comparación con otros brókers de la industria, lo cual puede ser una desventaja para algunos traders que requieren más asistencia.
    Bróker regulado: EXANTE está regulado por la FCA (Reino Unido), CySEC (Chipre) y SFC (Hong Kong), lo cual garantiza que los fondos de los traders se mantengan en cuentas segregadas y que el bróker cumpla con las normas regulatorias correspondientes.
    Bróker con experiencia: Con más de una década de experiencia en la industria financiera, EXANTE ha construido una reputación por brindar un servicio personalizado a sus clientes, enfocándose en la mejor ejecución y una experiencia de usuario personalizada.

    Instrumentos de mercado

    EXANTE ofrece una amplia gama de instrumentos de mercado para traders e inversores. A continuación se presentan algunos de los instrumentos clave disponibles a través de su plataforma:

    Acciones y ETFs: Negocie más de 24,000 acciones de todo el mundo, así como una variedad de ETFs para diferentes estrategias de inversión. La plataforma ofrece precios en tiempo real y una cuenta única para todas sus operaciones.

    Divisas: Acceda a más de 50 pares de divisas a través de la plataforma de trading en línea de EXANTE. La plataforma ofrece operaciones confiables con apalancamientos responsables, así como forwards y swaps de Forex para mayor flexibilidad.

    Metales: Negocie oro, plata, cobre, platino y paladio a través de Futuros, Opciones, Spots y ETFs. EXANTE proporciona precios en tiempo real y ejecución rápida, lo que permite a los traders aprovechar las oportunidades en esta valiosa materia prima.

    Futuros: Acceda a más de 500 variedades de futuros, desde materias primas hasta bonos, en mercados como CME, LIFFE o EUREX. La plataforma ofrece precios en tiempo real y un modelo de trading con una sola cuenta para mayor comodidad.

    Fondos: Invierta en fondos de cobertura a través de la plataforma de trading en línea de EXANTE. El Mercado de Fondos de Cobertura proporciona acceso a cientos de fondos de todo el mundo, con monitoreo en tiempo real de posiciones y una cuenta única para todas las operaciones.

    Bonos: EXANTE ofrece un conjunto único de bonos gubernamentales y privados, con acceso a bonos de primera emisión limitada, tanto negociados en bolsa como OTC. Los traders pueden diversificar sus carteras con este instrumento de bajo riesgo y disfrutar de pagos de intereses oportunos.

    Opciones: Encuentre, analice y negocie opciones de mercados de todo el mundo, con datos en tiempo real y herramientas poderosas para la gestión de riesgos. La plataforma de EXANTE proporciona acceso a más de 270,000 opciones sobre diversos activos subyacentes, con cálculo de griegas y volatilidad implícita para una precisión precisa.

    En general: los instrumentos de mercado de EXANTE proporcionan a los traders e inversores una amplia gama de opciones para construir sus carteras y gestionar el riesgo.

    instrumentos-de-mercado
    Pros Cons
    Diversificación: EXANTE proporciona acceso a una amplia gama de instrumentos financieros en más de 50 mercados globales a través de una sola cuenta multi-moneda, lo que permite a los traders diversificar su cartera y reducir el riesgo. Operaciones complejas: Algunos de los instrumentos de trading de EXANTE, como opciones y futuros, pueden ser complejos y pueden requerir conocimientos especializados para operar de manera efectiva. Esto podría ser una desventaja para los traders menos experimentados.
    Flexibilidad: EXANTE ofrece una variedad de instrumentos de trading, incluyendo acciones, ETFs, divisas, metales, futuros, opciones, fondos y bonos. Esta flexibilidad permite a los traders seguir diferentes estrategias de trading y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Recursos educativos limitados: Los recursos educativos de EXANTE son algo limitados en comparación con otros brokers en línea, lo que puede ser una desventaja para los traders que buscan aprender más sobre el trading o mejorar sus habilidades.
    Costos de trading bajos: Las comisiones de trading de EXANTE son competitivas, con tarifas mínimas que comienzan en solo $0.02 para los principales mercados. Además, la compañía no cobra comisiones de custodia, mantenimiento de cuenta ni depósito. Herramientas de investigación limitadas: Las herramientas de investigación de EXANTE no son tan completas como las ofrecidas por otros brokers en línea, lo que puede ser una desventaja para los traders que dependen en gran medida de la investigación para tomar decisiones de trading.
    Ejecución rápida: EXANTE ofrece una ejecución de baja latencia para todos sus instrumentos de trading, asegurando que los traders puedan entrar y salir de las operaciones de manera rápida y eficiente. Cobertura de activos limitada: Aunque EXANTE proporciona acceso a una amplia gama de instrumentos financieros, puede haber algunos activos que no estén disponibles en su plataforma, lo que podría ser una desventaja para los traders que buscan un activo específico.
    Acceso a mercados globales: EXANTE proporciona acceso a más de 50 mercados financieros en todo el mundo, lo que permite a los traders aprovechar las oportunidades en todo el mundo.

    Tipos de Cuenta

    Para abrir una cuenta con el broker, se requiere un depósito de 10,000 euros para una cuenta básica para individuos y 50,000 para una cuenta corporativa, con las ganancias y pérdidas de divisas a cargo de los traders. Desafortunadamente, EXANTE no ofrece cuentas de trading islámicas (libres de swaps). EXANTE también ofrece un gestor dedicado para cada cliente, brindándoles una guía personal y un punto de entrada para problemas de trading, acuerdos OTC, solicitudes de personalización y más. Esto asegura que los inversores reciban atención personalizada y soporte durante todo su viaje de trading.

    Una de las ventajas de la cuenta de EXANTE es su transparencia en la fijación de precios. No hay tarifas de mantenimiento de cuenta y solo se cobran comisiones por operaciones y retiros. La cuenta también ofrece margen cruzado, lo que permite a los inversores utilizar instrumentos previamente empleados como apalancamiento para adquirir nuevos activos.

    Además, EXANTE ofrece opciones de personalización para sus clientes. Los inversores pueden solicitar más instrumentos y EXANTE los agregará en un plazo de 24 horas. Esto garantiza que los inversores tengan acceso a una amplia gama de instrumentos para construir sus carteras.

    Finalmente, EXANTE ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando que los clientes tengan acceso a ayuda y asistencia siempre que la necesiten. En general, el tipo de cuenta de EXANTE brinda a los inversores flexibilidad, conveniencia y soporte personalizado.

    account-types
    Pros Cons
    Acceso directo al mercado: acceso a una amplia gama de más de 600,000 instrumentos, incluyendo acciones, ETF, bonos, futuros, opciones, metales y divisas. Tipos de cuenta limitados: EXANTE solo ofrece un tipo de cuenta, que puede no satisfacer las necesidades de todos los operadores. Por ejemplo, algunos operadores pueden preferir una cuenta con niveles de apalancamiento más altos o requisitos de depósito mínimo más bajos.
    Gerente dedicado: cada cliente tiene un gerente de cuenta personal que sirve como guía y punto de contacto para cualquier problema de operaciones, acuerdos extrabursátiles, solicitudes de personalización y más. Sin cuenta de demostración: EXANTE no ofrece una cuenta de demostración, lo cual puede ser una desventaja para algunos operadores que prefieren probar sus estrategias y familiarizarse con la plataforma antes de comprometer fondos reales.
    Precios transparentes: no hay tarifas de mantenimiento de cuenta y solo se cobran comisiones por operaciones y retiros. Recursos educativos limitados: si bien EXANTE proporciona algunos recursos educativos, es posible que no sean tan completos como los de otros corredores, lo cual puede ser una desventaja para los principiantes.
    Margen cruzado: los clientes pueden utilizar instrumentos previamente empleados como apalancamiento para adquirir nuevos activos, lo que puede aumentar su potencial de ganancias.
    Personalización: los clientes pueden solicitar que se agreguen más instrumentos y EXANTE se compromete a agregarlos en un plazo de 24 horas.
    Soporte las 24 horas: EXANTE ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

    ¿Cómo abrir una cuenta?

    Para registrarse y abrir una cuenta de trading con EXANTE, siga estos sencillos pasos:

    1. Regístrese en el sitio web de EXANTE para iniciar el proceso de apertura de cuenta. Asegúrese de proporcionar detalles de contacto precisos, incluido un número de teléfono válido y una dirección de correo electrónico.

    open-account

    2. Acceda al área de demostración de EXANTE a través de su área de cliente y proceda a abrir una cuenta real.

    3. Complete un cuestionario para indicar su experiencia y sus intereses comerciales, lo cual ayudará a EXANTE a adaptar su cuenta a sus necesidades.

    4. Verifique su identidad cargando los documentos requeridos para una cuenta individual o corporativa. Este proceso suele tardar un día hábil.

    5. Agregue fondos a su cuenta según su tipo de cuenta. El requisito mínimo de financiamiento es de €10,000 o £10,000 para clientes individuales y €50,000 o £50,000 para clientes corporativos.

    6. Acceda a la plataforma de trading en vivo desde el sitio web de EXANTE o descárguela en su computadora de escritorio o dispositivo móvil.

    Siguiendo estos pasos, puede abrir fácilmente una cuenta con EXANTE y comenzar a operar en varios mercados e instrumentos financieros.

    Cuentas de Demostración Disponibles

    La cuenta de demostración de EXANTE está disponible tanto para cuentas individuales como corporativas. Los traders utilizan una cuenta de demostración para acceder a la plataforma web del broker sin necesidad de registrarse. Estas cuentas de demostración y el acceso a las plataformas están disponibles por un período ilimitado de tiempo, mientras los traders tienen acceso a un saldo de cuenta de demostración de €1,000,000 en moneda virtual.

    EXANTE Apalancamiento

    El nivel máximo de apalancamiento ofrecido por EXANTE es de hasta 1:50, lo cual se considera una proporción baja, sin embargo, este broker claramente apunta a grandes inversores con capital disponible, quienes supuestamente no necesitan niveles de apalancamiento altos.

    Spreads y Comisiones, Swaps

    Los spreads para EUR/USD son de 0.3 pips, los spreads para GBP/USD son de 0.5 pips y los spreads para EUR/GBP son de 0.7 pips. La tarifa máxima en los principales intercambios de Estados Unidos es de $0.02 por acción, y en los intercambios europeos, las tarifas oscilan entre 0.02% y 0.18%. Las transacciones en los principales intercambios europeos (como Euronext Brussels o Euronext Paris) están sujetas a una comisión del 0.05%. La compañía permite a los inversores acceder a los principales intercambios asiáticos con tarifas que van desde el 0.1% en el intercambio de Tokio hasta el 0.1927% en el intercambio de Hong Kong. La tarifa nocturna se aplica a las posiciones cortas y al cambio de divisas y se calcula de la siguiente manera: (valor de la posición * tasa de interés / 360) * días = monto de la tarifa nocturna.

    spreads
    Ventajas Desventajas
    Precios transparentes con spreads bajos a partir de 0.3 pips y comisiones tan bajas como 0.02 USD. El requisito de depósito mínimo de 10,000 USD puede ser demasiado alto para algunos traders minoristas.
    La compañía no cobra ninguna tarifa de mantenimiento de cuenta. El broker no ofrece protección de saldo negativo, lo que significa que los clientes pueden perder más que su depósito inicial.
    EXANTE ofrece un período de trading sin comisiones durante los primeros 30 días para nuevos clientes. Los swaps nocturnos para mantener posiciones pueden ser relativamente altos para algunos instrumentos, lo que puede afectar a los traders a largo plazo.
    El broker ofrece descuentos para traders de alto volumen con tasas de comisión competitivas. Algunos clientes pueden encontrar spreads y comisiones para ciertos instrumentos más altos que otros brokers.
    Los clientes pueden disfrutar de acceso a más de 600,000 instrumentos a tasas competitivas. La compañía cobra tarifas por algunos servicios, como transferencias bancarias y tarifas de inactividad para cuentas que no han estado activas durante un cierto período.
    EXANTE ofrece una amplia gama de tipos de cuenta, incluyendo cuentas individuales, conjuntas, corporativas y fiduciarias.

    Tarifas por inactividad

    Tenga en cuenta que se cobra una tarifa por inactividad de 50 EUR/GBP por mes si se produce uno de los siguientes casos:

    • No se realizan operaciones en los últimos 6 meses

    • No hay posiciones abiertas

    • Saldo inferior a 5,000 EUR/GBP

    La tarifa de inactividad se cobra por cada usuario, no por cada subcuenta mantenida.

    Plataforma de Trading

    La plataforma EXANTE ofrece varias características y beneficios para traders e inversores. La plataforma proporciona acceso a más de 600,000 instrumentos financieros, incluyendo acciones, ETFs, bonos, opciones, futuros, metales y divisas, desde una sola cuenta multi-moneda. La plataforma está disponible en varios dispositivos, incluyendo web, escritorio (Windows, macOS o Linux), iOS y smartphones Android. EXANTE ha creado una red de 1,100 servidores en todo el mundo para garantizar las latencias más bajas y transferencias de datos seguras.

    Además, EXANTE ofrece una API HTTP para traders y desarrolladores para diseñar aplicaciones financieras elegantes, rápidas y ricas en datos. La API FIX permite a los traders algorítmicos operar a través de una API basada en FIX 4.4 que permite la transferencia de datos, recuperación de cotizaciones y automatización de trading a gran escala. EXANTE ha ganado varios premios, incluyendo el Mejor Servicio Financiero de Multi-Activos y Expertos en Acceso a Mercados de Capital Global del Año.

    Sin embargo, una posible desventaja es que la plataforma puede resultar abrumadora para los operadores novatos debido a sus numerosas características y la gran cantidad de instrumentos financieros disponibles. Además, aunque la plataforma ofrece precios transparentes sin comisiones de mantenimiento de cuenta, las comisiones y los spreads pueden ser más altos en comparación con otros corredores.

    trading-platform
    Ventajas Desventajas
    Acceso directo a todos los mercados financieros e instrumentos desde una sola cuenta multi-moneda Opciones de personalización limitadas para la interfaz de la plataforma
    Red de 1,100 servidores en todo el mundo para latencias bajas y transferencias de datos seguras Curva de aprendizaje pronunciada para principiantes
    Funciona en todos los dispositivos No hay soporte para estrategias de trading automatizadas dentro de la plataforma
    API HTTP y API FIX para operadores algorítmicos

    Depósito y Retiro

    EXANTE acepta depósitos y retiros solo a través de transferencias bancarias en una variedad de monedas, incluyendo EUR, USD, GBP, CHF, CZK, JPY, AUD, CAD, HKD, MXN, NOK, SEK, PLN y SGD. El monto mínimo de depósito es de €10,000, y se requiere que los clientes corporativos depositen un mínimo de €50,000. Las solicitudes de retiro se procesan en un día y los fondos se reciben típicamente en 3-5 días hábiles. Se aplica una tarifa de retiro de €30 o su equivalente en la moneda que se está retirando a todos los retiros. Tenga en cuenta que la tarifa de retiro puede variar dependiendo del banco utilizado y a veces puede ser más alta durante el período de liquidación.

    deposit-withdrawal
    Ventajas Desventajas
    EXANTE admite transferencias bancarias para depósitos y retiros. Se aplican tarifas de retiro cada vez que retira fondos de la cuenta de trading de EXANTE.
    Los retiros se procesan en 3-5 días hábiles. La tarifa de retiro es de €30 o su equivalente en la moneda, que puede ser más alta dependiendo del banco utilizado.
    No hay depósito mínimo para cuentas personales, solo €50,000 para clientes corporativos.

    Soporte al Cliente

    EXANTE brinda soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a sus clientes, con gerentes de cuenta dedicados disponibles para ayudar con cualquier problema de trading, solicitudes de personalización o acuerdos OTC. El bróker también ofrece un centro de ayuda en línea con una base de conocimientos, preguntas frecuentes y guías para ayudar a los clientes con sus necesidades de trading. Además, EXANTE ofrece soporte multilingüe a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo para satisfacer las necesidades de los clientes en todo el mundo. El bróker también tiene presencia en redes sociales como Twitter y LinkedIn, brindando a los clientes un canal adicional para solicitar soporte. En general, el soporte al cliente de EXANTE es completo y fácilmente accesible, brindando a los clientes la asistencia que necesitan para navegar por los mercados.

    El soporte al cliente de EXANTE se puede contactar a través de varios canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Los traders también pueden obtener algunas respuestas básicas a través de la sección de "Preguntas frecuentes" en la página.

    Aquí hay algunos detalles de contacto:

    Teléfono: +357 2534 2627

    Correo electrónico: info@exante.eu

    O también puedes seguir a este broker en algunas plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin y Twitter.

    customer-support
    Ventajas Desventajas
    Soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, disponible a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales. Algunos usuarios han informado tiempos de espera prolongados para comunicarse con un representante de atención al cliente.
    Gerentes de cuenta dedicados para ayudar con cualquier problema y brindar soporte personalizado. Ubicaciones físicas limitadas para soporte en persona.
    Soporte al cliente multilingüe disponible en varios idiomas. Algunos usuarios han informado dificultades para resolver problemas más complejos con el soporte al cliente.
    Sección de preguntas frecuentes extensa en el sitio web para referencia rápida. No hay opción de soporte de chat de video, que algunos usuarios pueden preferir.
    Comentarios positivos de los clientes con respecto a la capacidad de respuesta y la ayuda del equipo de soporte.

    Conclusión:

    EXANTE ofrece una amplia gama de servicios financieros a traders e inversores a nivel mundial. Con una cuenta multi-moneda, acceso directo al mercado y tecnología de trading de baja latencia, la empresa ofrece una experiencia de trading fluida en múltiples clases de activos. Sus gerentes de cuenta dedicados, precios transparentes y opciones de margen cruzado son algunos de los muchos beneficios que lo convierten en una opción atractiva para traders de todos los niveles. El compromiso de EXANTE de proporcionar tecnología de vanguardia y soluciones de trading innovadoras lo convierte en un jugador líder en los mercados financieros globales.

    Preguntas frecuentes

    P: ¿Cuál es la diferencia entre las cuentas "Live" y "Demo"?

    R: La cuenta Demo ofrece €1,000,000 virtuales para practicar habilidades y estrategias de trading, mientras que la cuenta de trading en vivo permite operaciones en tiempo real y requiere completar un cuestionario, verificar la identidad y financiar la cuenta.

    P: ¿Qué es EXANTE?

    R: EXANTE es una empresa de inversión con múltiples licencias que proporciona acceso directo al mercado a una amplia gama de instrumentos financieros a través de una solución única de múltiples activos y múltiples monedas. Están licenciados por la FCA, CySEC y SFC.

    P: ¿Cuáles son los beneficios de operar con EXANTE?

    R: EXANTE ofrece acceso a más de 50 mercados en Estados Unidos, Europa, Asia y Australia, tecnología de vanguardia, servicio manual para operar bonos OTC y exóticos, ventas en corto, margen cruzado y trading con margen, más de 600,000 instrumentos accesibles desde una sola cuenta y una red de más de 1,100 servidores en todo el mundo.

    P: ¿Ofrece EXANTE conexión MT4/MT5?

    R: No, EXANTE no ofrece conexión MT4/MT5. Sin embargo, proporcionan una configuración de conexión FIX para sus clientes.

    P: ¿Qué es la conexión FIX ofrecida por EXANTE?

    A: La conexión FIX es una versión ligeramente adaptada del protocolo FIX, ver. 4.4. Está disponible para clientes con un valor de cuenta de 50,000 EUR/GBP o más y es gratuita. La API de EXANTE también se basa en FIX, y los clientes pueden encontrar la guía de integración, la especificación y el certificado necesarios para configurar la conexión en el área del cliente bajo la especificación FIX. EXANTE ayuda a establecer conexiones a través de sus centros en Londres, Frankfurt, Chicago, Nueva York o Moscú, y la configuración demora hasta un día hábil. Sin embargo, no brindan asistencia con la configuración previa necesaria para habilitar la conexión FIX en la computadora del cliente y no son responsables de la calidad de los servicios de terceros.

    Opiniones de Usuarios

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    Comentario del usuario

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    Comentarios

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    HenryM
    0-3meses
    One of the reasons I've chosen to trade with EXANTE is their tight spreads and lightning-fast execution. As an active trader, these factors are crucial for maximizing my profits. EXANTE consistently delivers on this front, providing a trading environment that allows me to capitalize on market opportunities efficiently. I'm confident in recommending EXANTE to anyone seeking a reliable and competitive broker.
    One of the reasons I've chosen to trade with EXANTE is their tight spreads and lightning-fast execution. As an active trader, these factors are crucial for maximizing my profits. EXANTE consistently delivers on this front, providing a trading environment that allows me to capitalize on market opportunities efficiently. I'm confident in recommending EXANTE to anyone seeking a reliable and competitive broker.
    Traducir al español
    2024-09-06 16:32
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    James7312
    0-3meses
    I feel reassured knowing that EXANTE places a strong emphasis on security, ensuring that my funds are protected through stringent measures. This instills confidence in me regarding the safety of my assets.
    I feel reassured knowing that EXANTE places a strong emphasis on security, ensuring that my funds are protected through stringent measures. This instills confidence in me regarding the safety of my assets.
    Traducir al español
    2024-09-06 16:04
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    17