AUS GLOBALResponder

2025-09-26 10:54

Australia

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Con respecto al problema del pedido para la cuenta 6527325, operamos con un modelo de precios de procesamiento directo (STP) estilo bancario. Durante períodos de alta volatilidad del mercado o al abrir/cerrar el mercado, la liquidez puede ser insuficiente. Como resultado, para las órdenes de mercado, el precio de ejecución real puede diferir del precio solicitado. No podemos garantizar que el precio de ejecución real coincida con el precio solicitado al momento de colocar o cerrar la orden. Después de la verificación por parte de nuestro departamento técnico, la orden del cliente se procesó correctamente. Ya hemos abordado este problema de pedido a través de nuestro sistema de tickets.

FX1408710640iniciar mediación

2025-05-09 13:01

Hong Kong

iniciar mediación

El 5.5日 antes del gran informe de empleo, por la noche abrí varias posiciones cortas en plata al contado, aproximadamente a unos 32.40. Cuando cerré manualmente alrededor de 32.20, hubo un deslizamiento grave que hizo que una operación que originalmente iba a cerrarse en 32.93 terminara cerrándose en alrededor de 32.93, con un máximo de cierre en torno a 33.20. ¿Puede confirmar que el punto más alto del 5.5日 fue de alrededor de 32.50? Este deslizamiento directo resultó en una pérdida de más de 5000 dólares en mi cuenta en poco tiempo, por lo que solicito una compensación por parte de la plataforma de Aohui.