Aspect	Información
Nombre de la Empresa	Public Bank
País/Área Registrada	Malasia
Año de Fundación	1966
Regulación	Regulado por el Banco Negara Malaysia (Banco Central de Malasia)
Instrumentos de Mercado	Cuentas de depósito, servicios de remesas, servicios inmobiliarios, ventas de subastas de vehículos, préstamos, servicios de tarjetas, opciones de inversión, seguros y soluciones de gestión patrimonial
Tipos de Cuenta	Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta de Depósito a Plazo, Cuenta de Divisas, Cuenta de Inversión en Oro / eGold
Depósito Mínimo	N/A
Apalancamiento Máximo	1:9.6
Spreads	N/A
Plataformas de Trading	Servicios bancarios en línea y móviles de Public Bank
Cuenta Demo	No aplicable (Public Bank no es una entidad de trading)
Soporte al Cliente	Teléfono: 603-2179 9999, Email: customersupport@publicbank.com.my
Depósito y Retiro	Varios métodos de pago disponibles, incluyendo banca en línea, cajeros automáticos y servicios en ventanilla
Recursos Educativos	Centro de conocimiento en el sitio web, folletos descargables, canal de YouTube, asistencia al cliente

Resumen de Public Bank

Public Bank, con sede en Malasia y fundado en 1966. Ofreciendo una amplia gama de productos y servicios financieros, Public Bank satisface diversas necesidades bancarias, incluyendo cuentas de depósito, servicios de remesas, ofertas inmobiliarias, subastas de vehículos, préstamos, servicios de tarjetas y opciones de inversión como fondos de inversión y esquemas de jubilación privados.

El banco ofrece una variedad de tipos de cuentas como ahorro, corriente, depósito a plazo, moneda extranjera y cuentas de inversión en oro/eGold. Si bien el requisito de depósito mínimo varía según el tipo de cuenta, Public Bank no participa en operaciones apalancadas, spreads ni ofrece cuentas demo. Sus plataformas de trading consisten principalmente en servicios bancarios en línea y móviles. Los clientes pueden acceder al soporte al cliente por teléfono y correo electrónico, y el banco ofrece recursos educativos a través de su Centro de Conocimiento en su sitio web, folletos descargables y un canal de YouTube, ayudando a los usuarios a comprender sus productos y servicios y mejorar su educación financiera.

Ventajas y desventajas

Pros	Cons
Amplia gama de productos y servicios financieros.	La falta de supervisión regulatoria plantea riesgos.
Conveniencia de las plataformas bancarias en línea y móviles.	Los requisitos de depósito mínimo varían según el tipo de cuenta.
Opciones diversas para tipos de cuentas.	No ofrece cuentas demo.
Soporte al cliente accesible por teléfono y correo electrónico.	Falta de recursos educativos financieros completos.
Opciones de transferencia de fondos seguras y convenientes.

Pros:

• Amplia gama de productos y servicios financieros: Public Bank ofrece una amplia gama de productos y servicios bancarios, incluyendo cuentas de ahorro, cuentas corrientes, préstamos, tarjetas de crédito, productos de inversión y cuentas en moneda extranjera. Esto permite a los clientes satisfacer sus diversas necesidades financieras bajo un mismo techo.

• Conveniencia de las plataformas de banca en línea y móvil: Public Bank ofrece plataformas de banca en línea y móvil que ofrecen acceso conveniente a la información de la cuenta, transferencias de fondos, pagos de facturas y otras funcionalidades. Esto permite a los clientes administrar sus finanzas sobre la marcha y a su conveniencia.

Diversas opciones de tipos de cuentas: Public Bank ofrece una variedad de tipos de cuentas para diferentes necesidades y circunstancias, como cuentas de ahorro regulares, cuentas de depósito fijo, cuentas para estudiantes y cuentas para personas mayores. Esto permite a los clientes elegir una cuenta que se ajuste mejor a sus objetivos financieros y preferencias.

Soporte al cliente accesible: Public Bank ofrece soporte al cliente a través de teléfono y correo electrónico, permitiendo a los clientes comunicarse fácilmente para obtener ayuda con sus necesidades bancarias o consultas.

Opciones de transferencia de fondos seguras y convenientes: Public Bank ofrece varias opciones seguras y convenientes de transferencia de fondos como transferencias en línea, transferencias móviles, cajeros automáticos y transacciones en ventanilla. Esto permite a los clientes enviar y recibir dinero de manera eficiente.

Contras:

• Falta de supervisión regulatoria (necesita mayor clarificación): Public Bank opera bajo el marco regulatorio de Malasia, que involucra varias instituciones clave y regulaciones. Si bien la información proporcionada describe los organismos reguladores y las leyes pertinentes, no aborda explícitamente posibles preocupaciones sobre la falta de supervisión. Se recomienda realizar una investigación adicional o consultar a un profesional financiero para comprender mejor los posibles riesgos asociados con el entorno regulatorio de Public Bank.

• Los requisitos de depósito mínimo varían según el tipo de cuenta: Algunas cuentas de bancos públicos tienen requisitos de depósito mínimo para abrir o mantener una cuenta. Esto representa una barrera para personas con fondos limitados inicialmente.

No ofrecimiento de cuentas demo: Public Bank no ofrece cuentas demo, que permiten a los posibles clientes explorar las funcionalidades y características de su plataforma de trading en línea o productos de inversión sin arriesgar dinero real. Esto podría ser una desventaja para personas no familiarizadas con estos servicios.

• Falta de recursos de educación financiera integrales: Si bien Public Bank proporciona información básica sobre sus productos y servicios, no ofrecen recursos extensos de educación financiera como cursos en línea o talleres en comparación con plataformas dedicadas de educación financiera. Esto podría obstaculizar a las personas que buscan conocimientos profundos sobre finanzas y prácticas bancarias responsables.

Estado Regulatorio

A diferencia de las entidades financieras bajo escrutinio regulatorio, las operaciones de Public Bank carecen de supervisión y cumplimiento de estándares regulatorios que generalmente se asocian con instituciones financieras con licencia. Como resultado, los posibles clientes deben ser cautelosos sobre los riesgos y las incertidumbres potenciales asociadas con participar en transacciones financieras con Public Bank, dada la ausencia de un marco regulado que rija sus operaciones.

Sin embargo, Public Bank opera bajo el marco regulatorio de Malasia, que involucra varias instituciones clave y regulaciones.

Instrumentos de Mercado

Public Bank ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros para diversas necesidades bancarias.

En cuanto a la banca, los clientes pueden elegir entre una variedad de cuentas de depósito, incluyendo cuentas de ahorro, cuentas corrientes, cuentas a plazo fijo y cuentas en moneda extranjera, cada una ofreciendo diferentes características y beneficios. Además, Public Bank ofrece servicios de cajas de seguridad para el almacenamiento seguro de artículos valiosos y facilita servicios de remesas para transferencias de dinero convenientes a nivel nacional e internacional. También cuentan con una Unidad de Negocios Internacionales para ayudar a las empresas con requisitos bancarios globales y ofrecen propiedades en venta o alquiler como parte de sus servicios inmobiliarios. Además, Public Bank realiza subastas de vehículos para aquellos interesados en comprar vehículos usados.

En el ámbito de los préstamos, Public Bank ofrece diversas opciones de préstamos como préstamos hipotecarios para financiar la compra o renovación de propiedades, financiamiento de vehículos para la compra de automóviles, préstamos SWIFT para necesidades de efectivo inmediatas, facilidades de sobregiro para líneas de crédito flexibles, préstamos UNIFLEX que ofrecen soluciones de financiamiento versátiles, y asesoramiento financiero para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre préstamos.

Los servicios de tarjetas de Public Bank incluyen tarjetas de crédito y tarjetas de débito, cada una con sus propias promociones y programas de recompensas. También ofrecen soluciones de pago digital como Click to Pay, Google Wallet y Samsung Pay para transacciones convenientes y seguras.

Para las necesidades de inversión, los clientes pueden explorar opciones como los fondos de inversión y los planes de jubilación privados, inversiones en productos estructurados, cuentas de inversión en oro o eGold, operaciones de acciones, financiamiento de márgenes y servicios de solicitud electrónica de Oferta Pública Inicial (OPI) y derechos electrónicos.

En cuanto a seguros y gestión de patrimonio, Public Bank ofrece soluciones para ayudar a los clientes a planificar su futuro financiero, protegerse contra eventos de enfermedades críticas, obtener protección sin complicaciones a través de telemarketing, asegurar una protección excepcional de préstamos y garantizar la seguridad financiera de sus seres queridos. También ofrecen opciones de ahorro para fondos de educación de niños y brindan información sobre precios de fondos y Valor Neto de los Activos (NAV) para el seguimiento e toma de decisiones de inversión. En general, la amplia gama de productos y servicios de Public Bank satisface diversas necesidades financieras, ofreciendo conveniencia, flexibilidad y seguridad a los clientes.

Tipos de Cuentas

Public Bank ofrece una variedad de tipos de cuentas diseñadas para adaptarse a diferentes objetivos financieros y preferencias.

La Cuenta de Ahorros de Public Bank ofrece a los clientes una forma flexible y conveniente de ahorrar dinero mientras ganan intereses en sus depósitos. Estas cuentas suelen tener requisitos de depósito inicial bajos y vienen con características como acceso a cajeros automáticos, banca en línea y libretas de ahorro para una fácil gestión de la cuenta. Con una cuenta de ahorros, los clientes pueden almacenar de forma segura sus fondos mientras mantienen un fácil acceso a su dinero para gastos diarios o emergencias. Public Bank ofrece varios tipos de cuentas de ahorro adaptadas a diferentes necesidades y preferencias, como cuentas para niños o personas mayores, cada una con su propio conjunto de beneficios e incentivos para fomentar hábitos de ahorro.

Cuentas Corrientes proporcionadas por Public Bank están diseñadas para clientes que requieren acceso frecuente a sus fondos para transacciones diarias. A diferencia de las cuentas de ahorro, las cuentas corrientes generalmente no generan intereses, pero ofrecen características como la capacidad de emitir cheques, facilidades de sobregiro y servicios de banca en línea. Estas cuentas son ideales para empresas, profesionales e individuos que necesitan una cuenta confiable y accesible para gestionar sus actividades financieras diarias.

Cuentas de Depósito a Plazo ofrecidas por Public Bank brindan a los clientes una forma segura de invertir su dinero por un período fijo a una tasa de interés predeterminada. Con una cuenta de depósito a plazo, los clientes pueden disfrutar de tasas de interés más altas en comparación con las cuentas de ahorro regulares, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan maximizar sus rendimientos en fondos excedentes. Public Bank ofrece varios términos y períodos de vencimiento para los depósitos a plazo, lo que permite a los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus objetivos de inversión y plazos.

La Cuenta de Divisas Extranjeras del Banco Público permite a los clientes mantener y realizar transacciones en monedas extranjeras, ofreciendo una solución conveniente para individuos y empresas involucrados en comercio internacional o viajes. Estas cuentas permiten a los clientes depositar, retirar y transferir fondos en diferentes monedas, reduciendo la necesidad de conversiones de divisas y mitigando los riesgos de cambio. El Banco Público ofrece una variedad de cuentas de divisas extranjeras para diversas monedas, cada una con su propio conjunto de características y beneficios adaptados a las necesidades específicas de los clientes.

La Cuenta de Inversión en Oro / eGold ofrecida por Public Bank brinda a los clientes una plataforma para invertir en oro como cobertura contra la inflación y como reserva de valor. Estas cuentas permiten a los clientes comprar, vender y mantener oro físico o invertir en productos relacionados con el oro electrónicamente, brindando flexibilidad y conveniencia en la inversión en oro. Public Bank ofrece opciones como cuentas de ahorro en oro, cuentas de inversión en oro o cuentas de oro electrónico (eGold), cada una con sus propias características y beneficios para satisfacer diferentes preferencias de inversión y perfiles de riesgo.

¿Cómo abrir una cuenta?

La apertura de una cuenta en Public Bank no se puede realizar completamente a través de un proceso automatizado. Sin embargo, puedes iniciar el proceso en línea o visitar una sucursal para completarlo.

Apertura de una cuenta en línea:

1. Visite la página de apertura de cuenta en línea del Banco Público: https://www.pbebank.com/

2. Seleccione el tipo de cuenta que desea abrir: Ofrecen varias cuentas, así que elija la que se adapte a sus necesidades. (por ejemplo, Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros)

3. Complete el formulario de solicitud en línea: Esto requerirá su información personal, detalles de contacto y otros detalles relevantes según lo solicitado.

Enviar la solicitud: Una vez que hayas completado el formulario, revísalo cuidadosamente y envíalo electrónicamente.

4. Espera la aprobación: Public Bank revisará tu solicitud y te notificará su decisión por correo electrónico o teléfono.

5. Completa el proceso (si es aprobado): Public Bank podría solicitar documentos adicionales o pedirte que visites una sucursal para finalizar el proceso de apertura de cuenta.

Apertura de una cuenta en una sucursal:

1. Encuentra una sucursal del Banco Público cerca de ti: Utiliza el localizador de sucursales en su sitio web: https://www.pbebank.com/Personal-Banking/Branch-Locators.aspx

2. Visite la sucursal durante su horario comercial.

3. Informa a un representante de servicio al cliente que deseas abrir una cuenta.

Proporcionar los documentos requeridos: Esto incluye sus documentos de identificación, comprobante de domicilio y otros documentos solicitados por el banco.

Completa el formulario de apertura de cuenta: El representante te ayudará a completar el formulario con tu información.

Fondea tu nueva cuenta: Debes realizar un depósito inicial para activar tu cuenta.

Apalancamiento

El Banco Público en sí mismo no tiene un "apalancamiento máximo" ya que no es una entidad individual que busca apalancamiento. Sin embargo, el concepto de apalancamiento se puede aplicar para analizar la salud financiera del Banco Público.

Según la información disponible públicamente, la ratio de apalancamiento financiero del Public Bank es de alrededor de 1:9.6 (Total de Activos / Patrimonio Común). Esto significa que por cada RM1 de patrimonio de los accionistas, el banco tiene RM9.60 de activos totales, con una parte significativa financiada por deuda. Esta ratio es más alta que el apalancamiento financiero promedio de las empresas en el sector bancario de Malasia, que es de alrededor de 1:4.4. Esto indica que Public Bank utiliza más financiamiento de deuda en comparación con sus pares. Una ratio de apalancamiento más alta puede ser beneficiosa. Permite a la empresa potencialmente amplificar sus retornos, ya que cualquier beneficio obtenido con fondos prestados va directamente a los accionistas (titulares de capital).

Sin embargo, también conlleva riesgos. El aumento de la deuda también significa pagos de intereses más altos. Esto puede afectar la rentabilidad de la empresa si sus ingresos operativos no son suficientes para cubrir las obligaciones de deuda. En tiempos de recesión económica, el servicio de una deuda más alta puede volverse desafiante, lo que potencialmente conduce a tensiones financieras.

Plataforma de Trading

Public Bank ofrece una plataforma de trading completa y fácil de usar a través de sus servicios de banca en línea y móvil. Con PBe Online Banking, los clientes pueden acceder a una amplia gama de funciones y herramientas para gestionar sus inversiones de manera eficiente. La plataforma proporciona un acceso conveniente a la información de la cuenta, historial de transacciones y datos de mercado en tiempo real, lo que permite a los usuarios tomar decisiones comerciales informadas.

Además, PBe Online Banking ofrece tutoriales y preguntas frecuentes para ayudar a los clientes a navegar por la plataforma y comprender diversos productos y servicios de inversión. Para garantizar la seguridad, Public Bank integra la tecnología SecureSign Token, que genera contraseñas de un solo uso para una autenticación segura y autorización de transacciones. En caso de cualquier actividad sospechosa, los clientes pueden informar fácilmente sobre fraudes a través de la plataforma, lo que permite una acción rápida por parte del equipo de seguridad del banco.

La aplicación de banca móvil de Public Bank, MyPB App, amplía la funcionalidad de la plataforma de trading a los smartphones y tablets de los usuarios. Con características como PB engage MY, los clientes pueden acceder a información personalizada de inversión y recomendaciones basadas en sus objetivos financieros y tolerancia al riesgo. Además, la integración de Alipay+ y DuitNow QR facilita las transferencias de fondos y pagos, mejorando la experiencia general del usuario. La aplicación PB Journey proporciona a los usuarios herramientas interactivas y recursos para seguir su viaje de inversión y monitorear el rendimiento de su cartera sobre la marcha.

Para garantizar la seguridad de las transacciones móviles, Public Bank implementa PB SecureSign, que agrega una capa adicional de autenticación a través de dispositivos móviles. Además, se alienta a los clientes a asegurar sus dispositivos para evitar el acceso no autorizado a sus cuentas e información sensible. En general, la plataforma de trading de Public Bank ofrece una amplia gama de servicios bancarios en línea y móviles, permitiendo a los clientes gestionar sus inversiones de manera conveniente y segura desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Depósito y Retiro

Public Bank ofrece una variedad de métodos de pago adaptados a las diversas necesidades de sus clientes, cada uno acompañado de su propia estructura de tarifas.

Para transferir fondos a cuentas del Banco Público, los clientes pueden utilizar los servicios de banca en línea y banca móvil sin incurrir en ninguna tarifa de transacción, lo que les brinda una forma conveniente y rentable de gestionar sus finanzas. De manera similar, las transacciones realizadas a través de cajeros automáticos y servicios en ventanilla para transferencias de fondos a cuentas del Banco Público también están exentas de tarifas, garantizando flexibilidad y accesibilidad para los clientes a través de diferentes canales.

Las transferencias interbancarias GIRO (IBG), que facilitan los pagos entre diferentes bancos, son gratuitas cuando se realizan a través de plataformas de banca en línea y banca móvil. Sin embargo, se aplica una tarifa nominal de RM0.30 por transacción para las transferencias IBG procesadas en el mostrador, aunque esta tarifa se exime para personas mayores de 60 años y personas con discapacidad.

Las transferencias de DuitNow a través del número de cuenta, otro método de pago popular, se pueden realizar de forma gratuita a través de la banca en línea, la banca móvil y cajeros automáticos, con límites diarios de transacción y referencias de pago proporcionadas en los estados de cuenta tanto de los pagadores como de los beneficiarios.

Para obtener información más detallada sobre tarifas y cargos específicos, los clientes pueden visitar el sitio web oficial de Public Bank o consultar su documentación de términos y condiciones.

　　Transferencia de fondos a la cuenta de PB

Canal	Comisión de transacción
Banca en línea, móvil	Sin comisión de transacción
Banca	Sin comisión de transacción
ATM	Sin comisión de transacción
En ventanilla (OTC)	Sin comisión de transacción

Nota: Los límites de transacción diarios y horarios de operación varían según el canal utilizado.

Interbank GIRO (IBG)

Canal	Comisión de Transacción	Notas Adicionales
Banca en Línea, Móvil	Gratuito
ATM	Gratuito
En Ventanilla (OTC)	RM0.30 por transacción	Gratis para personas mayores de 60 años y discapacitados

Nota: Los límites de transacción y la disponibilidad de referencias de pago varían según el canal utilizado.

Transferencia DuitNow (a través del número de cuenta)

Canal	Comisión de transacción
Banca en línea y Banca móvil	Gratuito.
ATM	Gratuito.

Nota: Se aplican límites diarios de transacción y las referencias de pago están disponibles en los estados de cuenta de los pagadores y beneficiarios.

Soporte al Cliente

Public Bank ofrece soporte al cliente a través de varios canales para ayudar a los clientes con sus consultas, solicitudes y preocupaciones. Una vía principal para el soporte al cliente es a través de la comunicación telefónica. Los clientes pueden comunicarse con la línea directa de servicio al cliente de Public Bank al 603-2179 9999. Esta línea telefónica sirve como un punto de contacto directo para los clientes que buscan ayuda con asuntos relacionados con la banca, consultas de cuentas, información sobre productos y cualquier otra pregunta que tengan.

Además, Public Bank ofrece soporte al cliente a través de correo electrónico. Los clientes pueden comunicarse con el equipo de soporte al cliente del banco enviando un correo electrónico a customersupport@publicbank.com.my. Esta dirección de correo electrónico proporciona a los clientes un medio alternativo de comunicación, permitiéndoles expresar sus inquietudes o buscar ayuda en formato escrito. El equipo de soporte al cliente suele responder a los correos electrónicos de manera oportuna, abordando las consultas de los clientes y brindando la asistencia relevante.

Recursos Educativos

Public Bank ofrece una variedad de recursos educativos destinados a ayudar a los clientes a mejorar sus conocimientos financieros y tomar decisiones informadas.

El Centro de Conocimiento del banco en su sitio web sirve como un centro de información básica sobre sus productos y servicios, ofreciendo a los usuarios una visión general de lo que Public Bank tiene para ofrecer.

Además, Public Bank ofrece folletos informativos descargables que cubren varios temas relacionados con sus ofertas, los cuales se pueden acceder desde la sección de recursos de su sitio web. Estos folletos proporcionan información detallada sobre las características de la cuenta, los criterios de elegibilidad y las tarifas asociadas, ayudando a los clientes a comprender los detalles de cada oferta.

Además, Public Bank mantiene un canal de YouTube que presenta videos informativos sobre cómo utilizar su aplicación de banca móvil, explicando las características de la cuenta y proporcionando consejos financieros generales. Si bien estos recursos no ofrecen una educación financiera completa, sirven como herramientas valiosas para los usuarios que desean familiarizarse con las ofertas de Public Bank y mejorar su alfabetización financiera.

Además, los clientes pueden buscar asistencia personalizada y orientación de los representantes de servicio al cliente de Public Bank a través de teléfono, correo electrónico o visitas en sucursales, lo que aumenta aún más su comprensión de los productos y servicios del banco.

Conclusión

En conclusión, Public Bank ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros, brindando a los clientes conveniencia, accesibilidad y flexibilidad en la gestión de sus finanzas. Sin embargo, la falta de supervisión regulatoria plantea posibles riesgos para los clientes, y los requisitos de depósito mínimo variables en los tipos de cuentas podrían limitar la accesibilidad para algunas personas.

A pesar de estos desafíos, las plataformas de banca en línea y móvil del banco ofrecen opciones seguras y convenientes de transferencia de fondos, complementadas por canales de soporte al cliente accesibles. Aunque la falta de recursos de educación financiera integrales y cuentas demo obstaculizan la participación de los clientes y las oportunidades de aprendizaje, Public Bank sigue siendo un jugador destacado en la industria bancaria, atendiendo las diversas necesidades de sus clientes con su amplia gama de ofertas.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué servicios financieros ofrece el Banco Público?

　　A: Public Bank ofrece una amplia gama de soluciones bancarias, incluyendo cuentas de depósito, servicios de remesas, préstamos, servicios de tarjetas y opciones de inversión como fondos de inversión y esquemas de jubilación privados.

P: ¿Cómo puedo abrir una cuenta con Public Bank?

A: Puede iniciar el proceso de apertura de cuenta ya sea en línea a través de su sitio web o visitando una sucursal en persona, donde deberá proporcionar los documentos necesarios y completar los formularios requeridos.

P: ¿Existen tarifas asociadas a las transferencias de fondos en Public Bank?

　　A: Public Bank ofrece varias opciones de transferencia de fondos, muchas de las cuales son gratuitas, aunque algunos servicios incurren en tarifas nominales dependiendo del método y canal utilizado.

P: ¿Qué canales de soporte están disponibles para los clientes en Public Bank?

　　A: Public Bank ofrece soporte al cliente a través de teléfono y correo electrónico, brindando asistencia con consultas de cuenta, asuntos relacionados con la banca e información sobre productos.

P: ¿Ofrece el Banco Público recursos educativos para los clientes?

A: Si bien Public Bank proporciona algunos recursos educativos como folletos y un canal de YouTube con videos informativos, los clientes que buscan una educación financiera integral encuentran recursos limitados disponibles.