AUS GLOBALSagot

2022-06-30 08:52

Australia

Sagot

Sinuri ng departamento ng teknolohiya ang server at walang nakitang anumang isyu sa system na nagresulta sa katotohanan na hindi mo nagawang isara ang posisyon para sa i account sa MT4 at MT5 server ng aming platform. Bilang pagtukoy sa iyong problema, pakisuri kung gumagana nang maayos ang koneksyon sa lokal na network. Ang mga server ng aming kumpanya ay matatagpuan sa labas ng mainland China, kaya ang account ay maaaring maapektuhan ng lokal na kapaligiran sa internet ng mainland China sa panahon ng proseso ng pagkonekta, na may mga problema sa pagkabigo sa pagkonekta o pagkaantala ng koneksyon. Napakaraming panganib sa online trading, na kinabibilangan ngunit hindi limitado sa koneksyon ng hardware, software at internet at force majeure (tulad ng espesyal na panahon, kalamidad, digmaan, komunikasyon o electric t atbp.) Dahil hindi tayo maaaring maging hindi makontrol ang device ng customer, pagtanggap ng signal o configuration ng pagiging maaasahan ng koneksyon sa pamamagitan ng internet, hindi namin magagawa at hindi magiging maaasahan para sa pagkawala na dulot ng pagkabigo, pagbaluktot, at pagkaantala ng komunikasyon sa panahon ng online na kalakalan.

Jaden34335Simulan ang Pamamagitan

2022-06-22 01:35

Hong Kong China

Simulan ang Pamamagitan

Noong ika-8 ng Hunyo at ika-9 ng Hunyo, dahil sa problema ng server ng platform, hindi makagalaw ang platform board. Sa oras na iyon, kumunsulta ako sa customer service at sa sarili kong ahente sa lalong madaling panahon. Hindi ako binigyan ng plano at hinarap ito sa parehong araw, kaya ako ay direktang isinara at nawala ang higit sa 2,000 US dollars. Ngayon ay umaapela ako na bayaran ang serbisyo sa customer upang direktang gamitin ang detection server sa parehong araw, walang problema! Parehong may problema ang aking kaibigan at ang aking ahente na hindi makapag-trade sa disk sa araw na iyon. Bago iyon, ang aking kaibigan ay may parehong problema, at ang ahente ay direktang nagbayad! Hindi ko ito nahawakan ng maayos para sa akin. Dahil hindi naman talaga ito ang problema ko, marami na akong nilipat na network sa araw na iyon, at maging ang mga cross-regional na transaksyon ay pareho pa rin ang resulta!