abstrak:
Pangkalahatang Impormasyon at Regulasyon
Energya VMay itinatag noong 2002 bilang isang independiyenteng nagmemerkado. Energya VM kabilang sa grupong villar mir, isa sa pinakamahalagang grupong pang-industriya sa espanya. Energya VM nag-aalok sa mga producer ng lahat ng uri ng serbisyo na may kaugnayan sa pang-ekonomiyang pamamahala ng kanilang produksyon ng kuryente. mula noong 2014, nag-aalok din ang kumpanyang ito ng serbisyo ng representasyon sa mga generator ng renewable energy sa germany.
Serbisyong iniaalok
Ang Enérgya VM, electricity at natural gas marketer, ay nag-aalok sa mga kliyente nito ng iba't ibang rate na may iba't ibang presyo, kundisyon at diskwento. Bilang karagdagan, nag-aalok ito sa iyo ng isang serye ng mga opsyonal na serbisyo sa pagpapanatili
Mga serbisyo sa pagpapanatili
Ang Enérgya VM ay nag-aalok sa mga kliyente nito ng isang serye ng mga serbisyo sa pagpapanatili na maaari nilang opsyonal na kontrata kasama ng kanilang mga kontrata sa kuryente o natural na gas.
Insurance sa proteksyon sa pagbabayad:
ang mga pagbabayad ng serbisyo sa proteksyon Energya VM ay libre sa gumagamit at sumasaklaw sa kliyente para sa anumang aksidente na humahadlang sa iyong pakikitungo sa pagbabayad ng kanilang mga singil sa utility o natural gas.
Sa serbisyong ito, masasaklaw ang gumagamit sa mga sitwasyon tulad ng aksidente, kawalan ng trabaho, kawalan ng kakayahan para sa trabaho, pagka-ospital o pagkamatay nang hindi sinasadya.
SA tulong sa tahanan:
Sa ON Home Assistance, ang kliyente ay magkakaroon ng kinakailangang tulong at payo kung sakaling magkaroon ng anumang insidente sa bahay. Kasama sa serbisyong ito ang iba't ibang lugar tulad ng:
Serbisyong pang-emerhensiya: sumasaklaw sa mga pangunahing pagkabigo ng pagtutubero, locksmith, kuryente at mga kagamitang babasagin. Dahil sa agarang abiso, ang kumpanya ay tatagal ng mas mababa sa tatlong oras upang tumugon. Ang unang tatlong oras ng paggawa ay libre at sumasakop ng hanggang € 150 bawat taon sa mga materyales.
Serbisyo ng Handyman: Ito ay isang home DIY service na sumasaklaw sa maliliit na pagkukumpuni. Ang paglilipat ng technician ay libre at ang gumagamit ay magkakaroon ng tatlong oras na libreng paggawa bawat taon.
Tulong sa pagkukumpuni at pagpapanatili: sa serbisyong ito, ang kliyente ay magkakaroon ng access sa higit sa 30 dalubhasang asosasyon para sa pagkukumpuni at pagpapanatili ng tahanan.
Tulong sa computer: payo at tulong sa computer mula sa isang pangkat ng mga computer technician.
Legal na payo: ang kliyente ay makakatanggap ng kumpletong libreng legal na payo sa pamamagitan ng telepono.
Gabay na medikal sa telepono: access sa medikal na payo sa pamamagitan ng telepono.
Apela ng mga multa: ang legal na tulong ng kumpanya ang mamamahala sa pamamahala ng mga administratibong pamamaraan sa mga parusa sa trapiko.
SA Gas:
Sa serbisyong ito, palaging ihahanda ng user ang kanyang pag-install ng natural gas. Sinasaklaw ng ON Gas de Enérgya VM ang dalawang beses na inspeksyon ng boiler at lahat ng elemento ng pag-install ng gas at responsable para sa pag-aayos ng anumang posibleng pagkasira na nakita sa panahon ng inspeksyon.
Kasama rin sa ON Gas ang serbisyo sa pagkukumpuni para sa mga pagkasira sa indibidwal na pag-install ng gas, boiler, heater o heating circuit. Ang technician ay pupunta sa bahay nang wala pang 24 na oras.
Energya VMmga rate
Ang Enérgya VM, bilang isang marketer ng kuryente at natural na gas, ay nag-aalok sa mga domestic customer nito ng taripa ng kuryente at natural gas taripa na may nakapirming presyo sa loob ng 12 buwan
Online Light Formula
Nag-aalok ang Enérgya VM sa mga customer nito ng iisang rate ng kuryente: Formula Luz Online . Ang alok na ito ay nagtatatag ng isang nakapirming presyo para sa termino ng pagkonsumo para sa 12 buwan at isang 10% na diskwento para sa parehong termino.
Ang Formula Luz Online rate ay nag-aalok ng 100% renewable energy. Ang pagkontrata at pamamahala nito ay maaari lamang gawin online at ito ay nauugnay sa elektronikong serbisyo sa pag-invoice, upang ang mga user ay makonsulta ang kanilang Enérgya VM invoice sa pamamagitan ng customer area ng kumpanya.
Online na Gas Formula
Nag-aalok din ang Enérgya VM ng iisang rate para sa natural na gas: Formula Gas Online. Sa alok na ito, na magagamit para sa mga rate ng pag-access na 3.1 at 3.2, ang user ay makakatipid sa kanilang gas bill, dahil ang kumpanya ay nagtatatag ng 10% na diskwento sa termino ng pagkonsumo.
Serbisyo sa Customer
ang Energya VM maabot ang suporta sa customer sa pamamagitan ng telepono: 900 30 61 30 at email: atclient@energyavm.es. iskedyul ng serbisyo sa customer: Lunes hanggang Biyernes, 24 na oras sa isang araw.