ExnessSagot

2024-03-13 11:39

Cyprus

Sagot

Mahal na customer, tungkol sa iyong problema, maaari mong ipadala ang detalyadong impormasyon sa 24-oras na serbisyo sa customer ng platform, o mag-email sa opisyal na serbisyo sa customer sa support@exness.com (tiyaking tama ang email address) gamit ang iyong rehistradong email sa aming platform. Kung nakipag-ugnayan ka na sa amin, mangyaring mag-reply pa rin sa pamamagitan ng email o makipag-ugnayan sa 24-oras na online na serbisyo sa customer para sa tulong. Salamat.

KalenQIUZHIKAISimulan ang Pamamagitan

2024-03-12 08:59

Hong Kong

Simulan ang Pamamagitan

Noong Marso 6, nag-withdraw ako ng $1500, dahil sa pagbibigay ng maling pangalawang klase ng card (ang pangalawang klase ng card ay may araw-araw na limit na 10,000 yuan), hindi nagtagumpay ang remittance, ngunit ipinakita ng sistema na ang withdrawal ay nagawa sa loob ng hindi hihigit sa 5 minuto. Hindi ko nakuha ang pera, ginagamit ko ang platapormang ito nang 7 o 8 taon. Kung mali ang account, hindi nairemit ang pera. Ipapakita ng sistema ang isang withdrawal failure at ibabalik ang pera sa trading account. Ngunit ngayong pagkakataon, hindi ko nakuha ang pera, ipinapakita ng sistema na successful ang withdrawal. Pagkatapos ay nakipag-ugnayan ako sa customer service, una nilang sinabi na ang problema ay malulutas sa loob ng isang o dalawang araw. Ngayon ay isang linggo na, patuloy pa rin akong hinihintay. Tuwing makikipag-ugnayan ako sa customer service, sinasabi nilang ang finance ang nagproseso. Nagpadala ako ng mensahe sa customer service at walang nakuha na tugon. Ang unang screenshot ay ang order ng withdrawal, ang pangalawang screenshot ay ang bank card sa record ng pagtanggap ng pondo, ang ikatlong larawan ay ang simula ng progress ng customer service sa pagtugon.