IC Markets GlobalSagot

2024-03-26 17:55

Australia

Sagot

Mahal naming customer, mangyaring magpadala ng iyong trading account, order number, at isang maikling paglalarawan ng isyu sa support.cn@icmarkets-cs.com mula sa iyong rehistradong email, na may subject line na "Trade Investigation Request," upang mabigyan namin ng karagdagang imbestigasyon kung may mga isyu sa iyong order. Kami ay magrereply sa loob ng 3-10 na araw ng trabaho. Salamat sa iyong pang-unawa at suporta.

ying4428Simulan ang Pamamagitan

2024-03-21 09:45

Hong Kong

Simulan ang Pamamagitan

Ang paggamit ng USDT para sa pag-withdraw, ipinapadala sa account team, ang sistema ay humihiling sa akin na mag-upload ng QR code at wallet address, pagkatapos sinabi nila sa akin na kailangan ng pag-verify, pagkatapos naghintay ako ng email na nagpapakita na ang pag-verify ay tapos na, pagkatapos ay nag-withdraw ako sa website, ngunit pareho pa rin ang problema, hindi ko ma-click ang submit button, ang sistema ay nagpapakita ng isang abiso na humihiling sa akin na mag-upload ng QR code, ngunit kapag nag-upload ako ng QR code, ang sistema ay magpapakita ng abiso na sinasabi na ang code ay mayroon na, mangyaring mag-upload ng bago. Kaya napakalaking katanungan, ginamit ko ang "lumang" code na ito para sa pag-verify, sinabi nila na pwede, at natanggap ko pa ang isang bagong email na nagsasabing hindi na kailangan mag-upload ng QR code! Pagkatapos, hiningi ng departamento na subukan ko ulit at mag-screen shot ng problema, sinend ko sa kanila ang screen shot ng orihinal na problema. Mayroon bang iba na may parehong problema tulad ko?