XMSagot

2024-12-18 13:40

United Kingdom

Sagot

尊敬的客户， 您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！ 您的XM MT4/MT5账号为：10150559，投诉订单号：#119131942，#119098167，#119098884 对于您的投诉，我们第一时间进行了详细调查，并给予如下回复： 首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。查看到您共计交易了0.45手空单GBPNZD# ，订单在平台时间2024年12月12日00点04分，因预付款不足导致爆仓。 其次，您订单爆仓当时为平台时间凌晨时段，交易量清淡导致点差扩大，亏损扩大，导致您的预付款比例低至20%从而爆仓 （预付款比例 = 净值/已用保证金*100%）。 最后再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.net/cn/ 点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。 致谢

YANGGUANGCANLAN999Mga Karagdagang Kagamitan

2024-12-14 12:19

Hong Kong

Mga Karagdagang Kagamitan

Base sa aking inaasahang trend, ako ay nakapagkamal na ng halos $200 na tubo. Ang balanse bago ang pagliliquidate ay $328, kaya humihiling ako na baguhin ang halaga ng kompensasyon sa $500.

YANGGUANGCANLAN999Mga Karagdagang Kagamitan

2024-12-12 08:02

Hong Kong

Mga Karagdagang Kagamitan

Ang pula na guhit ay kumakatawan sa presyo ng K-line sa oras na iyon, samantalang ang asul na guhit ay nagpapakita ng presyo ng pagliliquidate, na may pagkakaiba na 490 puntos.

YANGGUANGCANLAN999Simulan ang Pamamagitan

2024-12-12 07:50

Hong Kong

Simulan ang Pamamagitan

Sa oras ng platforma noong ika-12 ng Disyembre 2024, 00:04:00, sa isang account na may napakababang spread, ang aking posisyon na may laki na 0.45 na GBPNZD ay nagkaroon ng malalang pag-slide, at ang spread ay lumawak nang sobra hanggang 490 puntos, na nagresulta sa biglang pagkalugi. Umaasa ako na ang opisyal na XM platform ay agad na ibabalik ang aking nawalang halaga.