XMSagot

2024-09-20 13:55

United Kingdom

Sagot

Mahal na Customer, una sa lahat, salamat sa pagpili ng XM at sa iyong suporta! Tungkol sa iyong reklamo tungkol sa account 63556140, agad naming sinuri ang sitwasyon at natuklasan na ang iyong withdrawal ay matagumpay na na-review. Mangyaring kumpirmahin ito. Tungkol sa mga isyu sa iyong account, matapos ang maingat na komunikasyon at pagsusuri sa mga kinauukulan na departamento, pinagsisisihan naming ipaalam sa iyo na hindi namin mababago ang kaugnay na desisyon tungkol sa iyong account. Mangyaring tingnan ang mahalagang email na abiso na ipinadala noong Setyembre 6, 2024, para sa karagdagang paliwanag. Muli, salamat sa iyong pang-unawa at suporta sa XM! Salamat.

FX1756298906Simulan ang Pamamagitan

2024-09-10 13:28

Hong Kong

Simulan ang Pamamagitan

Sumasangguni ako sa departamento ng xm anti-fraud upang ireklamo ang pagkaltas ng aking account na kita, noong Setyembre 5, 2024, ako ay nagbukas ng account sa inyong platform at nagdeposito ng 1598usdt, nag-trade ako ng gabing iyon at kumita ng 1765usdt. Noong Setyembre 6, 2024, nag-withdraw ako ng kabuuang puhunan at kita na nagkakahalaga ng 3363, pagkatapos ng kalahating oras matapos ko ito isumite, natanggap ko ang email mula sa departamento ng xm anti-fraud na nagsasabing: "Matapos ang propesyonal na pagsusuri ng departamento ng anti-fraud ng kumpanya, kinumpirma namin na ang iyong account ay may kaugnayan sa isa pang account na isinara dahil sa paglabag sa kasunduan ng kliyente. Kaya't nagpasya kami na kumuha ng kinakailangang aksyon." Sa mga pangyayaring ito, ako ay naguguluhan at hindi makakatanggap, ako lamang ang nagbukas ng isang account sa inyong kumpanya, paano nangyari ang kaugnayan na ito? Ito ay lubos na salita ninyo lamang, kapag nalulugi ay maaari na? Kapag kumikita ay may iba't ibang dahilan upang pagsamantalahan ang interes ng aming mga user? Ang aking hiling: Ibabalik ang lahat ng aking kita. Mangyaring agarang aksyunan ang aking hiling, kung hindi ito maayos na maasikaso, gagamitin ko ang iba pang mga paraan upang ipagtanggol ang aking karapatan, kasama na angunit hindi limitado sa pagrereklamo sa pulisya, paglantad sa fx110 at iba pang mga platform.